金牌面试官基于胜任素质的实战招聘面试全流程

招生对象:

企业负责人员招聘的人力资源专业人士、需要选拔和发展人才的各层管理者、人力资源部经理。

课程介绍:

前言：

“将合适的人请上车，将不合适的人请下车”

詹姆斯Ÿ柯林斯《基业长青》作者

引言：

您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：

在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的;

面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程;

面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选;

面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应......

面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战!

课程背景：

不论任何时代，“人”始终是企业实现增长最重要的资源，如何找到最合适的人才更是关键所在，因此，建立有效的人才甄选系统值得企业高度重视和投资。

本次课程协助公司培养HR和业务面试官并了解有效的甄选方法通过课堂系统的传授和演练，帮助学员理解不同面试方法的本质，训练掌握结构化面试技巧，从而摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的不足和缺失，使学员获得有效而实用的人才甄选技能。

当招聘面试的各级管理者和专业人士系统和深刻地理解了招聘面试的方法论，并结合企业特点执行落地，便能最大化地避免“始乱终弃”，最大化人力资源的效能，推动人才供应链的建设。

课程收益：

1、深入理解识人理念和背景，了解招聘面试技术在现代人力资源管理中的实际运用;

2、全面掌握岗位招聘标准的编写和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用;

3、深刻理解并学习不同提问方法和应用场景，做到有针对性和专业性的提问与探寻;

4、通过实战演练，系统掌握面试方法，点面结合;

5、所学技能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量大幅提升。

课程提纲：

课程工具：

关键岗位招聘标准描述

面试问题设计要诀

《结构化面试手册》

优秀公司实践案例

培训模块：

一、人才招聘面试概述

企业招聘工作的本质

企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题

企业用人和招人的理念

古人识人辨人智慧

面试官4S模型及招聘关键指标

人才招聘选拔的规范操作流程

面试工作带给企业的收益和价值

二、面试前期准备

结构化面试的愿不愿、合不合和能不能

冰山模型-招聘标准的指引

案例练习：招聘标准的优化和解读

岗位标准三元素

职责范围

知识.技能、经验、经历

胜任能力

练习：关键岗位面试标准编写

讲师点评

面试前的准备和技术

暖场

时间控制

适度打断

面部表情

准备与工作岗位相关的面试问题

三种类型的问题

理论式

引导式

行为式

不同问题的优劣

练习：基于关键岗位职责开展面试问题设计

分组呈现

案例分享

三、实施面试

面试分类

压力面试法简介

压力面试法操作

压力面试法优劣

情境面试法简介

情景面试法操作

情境面试法优劣

无领导小组讨论简介及操作

无领导小组讨论面试法优劣

结构化面试法简介

结构化面试法优劣

视频案例分享及研讨

追问技巧及BEI

视频及研讨：王经理的面试

面试问题的三大类型

STAR法-系统化提问利器

lStar法分组实战演练

如何开展追问

l追问实战演练

l有效数据和无效数据

BEI-行为事件访谈法流程

行为事件访谈法注意要点

面试官礼仪及注意

面试时间管理与打断技巧

双赢思维--维护候选人自尊

如何注意自己的非语言性的信号

面试官礼仪和注意事项

结合导师提供的《结构化面试指南》，分组演练及呈现，导师点评

四、面试后评价

面试评价标准三维度

评价标准的等级确定

定性评价标准及定量评价标准

面试评价表示例

五、薪酬谈判

薪酬谈判四法

人才的不同层次需求

案例分享

六、总结与答疑

讲师介绍:

江源老师

最具实战型的胜任素质模型专家

原华为集团全球人力资源专家

原美世咨询华南区咨询总监

原合益集团（Hay Group）高级项目经理

加拿大蒙特利尔大学MBA

加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

原美国国际集团（AIG）销售经理

实战经历

江源老师曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，曾先后在跨国知名咨询公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监职务。其中在华为集团工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。

　　多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。

咨询研究领域：

组织战略澄清、职位分析与评估、职位体系建设，绩效体系设计，胜任素质模型构建和运用、领导力发展与人才管理等领域。

专业专长：

为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等。

讲师特点

江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。

授课风格：

风趣幽默的讲解风格，深厚扎实的理论功底，授课中案例丰富，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。

主讲课程：

1.《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》

2.《四驱领导力——基于素质的中层领导力提升》

3.《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》

4.《向HW学习——岗位分析与岗位评估》

5.《向HW学习——任职资格标准体系建设及应用》

6.《向HW学习——战略人力资源管理》

7.《建立与战略目标一致的绩效管理体系》

服务客户：

华为技术、博时基金、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、中国工商银行、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、招商银行、爱默生、国海证券、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国等