国际贸易全流程实务与高效沟通协调

招生对象:

企业管理者、营销、物流、采购、关务、船务、法务等相关人员。

课程介绍:

课程背景：

国际贸易是一门跨行业的综合学科应用，广泛涉及采购、生产、物流、品控、市场营销、销售、结算、风险管控、跟单、管理、沟通、谈判等多个领域。涉及的当事人包括供应商、各国采购商、海关、银行、承运人、及分包商等各种角色。每一个公司必须协调好以上要素才能达到利益最大化，缺一不可。

本课程定位于如何将这些因素有效组合，为涉外公司理顺国际贸易业务流程，协调好各方关系，实现国际贸易工作的高效运作。并对国际贸易各环节做系统讲解并对相关节点进行利弊分析，整个过程不是由某一个部门单独完成的，营销、物流、法务等缺一不可。各部门不仅要具备较强的专业知识，更要考虑如何做到：跨界协同运作，产生效率？

课程收益：

本次课程全新改版内容设置为3天，以沟通协调谈判为引线，以案例测试讨论为辅助，实务讲解：流程-合同-法律-保险-贸易术语-结算-信用证等。

主要涉及以下内容：

进出口流程

合同管理

法律和保险

国际贸易术语

国际结算

信用证

涉外沟通谈判

课程内容：

第一单元进出口流程管理与工作协调

一、国际贸易流程及法律保障

1、进出口业务经营存在哪些风险？

2、风险的级别与应对措施

3、进出口货物分类

4、离案贸易运作思路：怎样合理避税，降低成本、提高竞争力

5、退运货物的管理：怎样避免重复交税

6、进出口物流费用支付的原则

7、进出口货物保险的原则

8、滥用P/I与P/O的危害

9、国际贸易合同的重要性

10、国际贸易合同的五大要件

11、国际贸易合同的一般条款

12.、国际贸易合同编制详解（贯穿整个课程）

13、签订国际贸易合同选择什么样的法律能更好地保证合同履行？

14、【案例解析】选错法律的沉重代价

15、索赔与纠纷处理的务实方法

16、不可抗力与免责条款

17、【案例解析】为什么有时候看起来应该免责，却不能免责？哪种情况下可以免责？

18、国际惯例与国际法律的关联

二、国际贸易各层面沟通协调与谈判

1、跟单员操作层面的困惑：为什么我们努力为客户服务，得到的却是客户不满意？

2、【案例】国际惯例应用

3、业务人员新思维：无声销售模式及案例应用

4、识别客户的4种不同沟通类型，怎样与不同类型的人打交道

5、与客户协调：怎样运用国际惯例来改善客企的关系？

6、与海关及监管机构的协调：方式及工具

7、与船务代理的协调：为什么经常多收费用？

8、与公司内部上下游部门的协调：怎样提高整体工作效率？

9、国际谈判的沟通策略

10、国际谈判的八大筹码

11、国际贸易全过程沟通、谈判的案例应用（贯穿整个课程）

第二单元国际贸易术语及风险控制

一、Incoterms®2010与Incoterms2000的关系

1、Incoterms 2000中13种术语与基本特征

2、Incoterms ®2010中11种术语与基本特征

3、如何避免因选用不同的贸易术语版本造成的纠纷与损失

4、怎样理解国际贸易惯例在法律应用中的地位

5、Incoterms® 2010术语结构上的变化

6、术语义务：交货地点

7、风险转移界线

8、出口报关的责任、费用由谁负担

9、进口报关的责任、费用由谁负担

10、适用的运输方式

11、“船舷”的变化  

12、【案例】 FOB项下货物灭失的责任变化

13、什么是连环贸易

14、【案例】国际贸易中连环贸易应用：买卖双方的责任义务明确划分

二、国际贸易术语的合理选用及风险防范

1、对客户有利的术语

2、对本公司有利的术语

3、【综合应用】怎样使用2010版的国际贸易术语进行报价

4、保险对业务双方的保障作用

5、运费由哪承担对买卖双方更有保障

6、术语的不规则应用与引起的误导

【案例】客户使用了不规则的术语会造成什么样的影响：常见偏差

【案例】错误使用水运术语的影响：验货中容易出现的问题

【案例】验货中不及时处理发现的问题会怎样反向影响贸易术语及惯例

7、索赔与仲裁

【案例】错误使用不同版本术语的影响

8、相关风险防范

术语本身带来的风险

规避风险的原则

国际贸易术语与其他国际惯例的组合风险

9、术语详解及具体案例分析

EXW（exworks）工厂交货

FCA（freecarrier）货交承运人

CPT（carriagepaidto）运费付至目的地

CIP（carriageandinsurancepaidto）运费/保险费付至目的地

DAT（deliveredatterminal）目的地或目的港的集散站交货

DAP（deliveredatplace）目的地交货

DDP（delivereddutypaid）完税后交货

FAS（freealongsideship）装运港船边交货

FOB（freeonboard）装运港船上交货

CFR（costandfreight）成本加运费

CIF（costinsuranceandfreight）成本、保险费加运费

10、【练习】针对国际物流运输条款的合同修订与完善

第三单元国际结算及信用证

一、国际结算：支付工具的合理选用

(一) 汇付业务

1、T/T被广泛应用的原因

2、常见T/T的风险及应对策略

3、O/A为什么会有较高的竞争力

4、O/A的风险因素

5、O/A适用的对象

6、O/A的保障体系

7、西联汇款/速汇金

(二) 托收业务

1、托收业务为什么会货到地头死

2、D/P风险分析

3、应对D/P风险的对策

4、如何理解FOB+D/P业务

5、D/A风险分析

6、应对D/A风险的对策

7、对比D/P与D/A

(三) 融资性质的结算工具

1、国际保理业务如何运作

2、国际保理业务操作流程

3、国际保理业务风险点及防范

4、福费廷的业务特点

5、如何将远期或分期付款业务转化成信用程度较高的福费廷

6、福费廷利弊分析及使用福费廷业务应注意的问题

7、福费廷业务流程

(四) 保障/保险性质的结算工具

1、L/C

2、银行保函

3、备用信用证

4、出口信用保险

5、国际结算的综合应用：【练习】针对国际结算的谈判沟通

二、信用证

(一) 信用证与国际贸易物流单证管理

1、信用证的主要类型

2、【案例】不同类型L/C下进口商倒闭的处理

3、信用证操作流程

4、信用证与单证管理

5、【练习】单证管理与缮制要点

6、信用证审单与UCP600操作实战

7、UCP600交单中的风险点评估

8、信用证软条款

9、【案例】各种软条款案例

10、信用证软条款及危害分析

11、信用证欺诈

(二) 重要信用证条款解读

1、信用证性质条款:正确区分信用证

2、信用证有效期和有效地点条款:如何满足所谓”有效”

3、信用证金额条款:怎样运用上下浮动允许的最大范围

4、运用最大限制金额条款的条件

5、关于信用证的议付地点的限制

6、分装条款和转运条款的适用情况

7、装船、发运在条款中的特殊要求

8、目的港条款:如果无法抵达规定的目的港,责任划分

9、费用条款:怎样确认额外费用

10、单据条款:单据要求与审单要点应用

11、关于付款及追索权的条款:何时可行使追索权

12、有关信用证修改的条款:如何确保修改有效

【练习】针对国际结算方面的合同条款编制

讲师介绍:

主讲专家：

岳老师

注册咨询师、国际化管理及对外贸易培训师

华南农业大学经管学院培训中心特聘讲师

北京交通大学EMBA培训中心特聘讲师

具有丰富的国际贸易、涉外企业管理、多元企业文化沟通服务经验。曾服务于威海环翠区外经贸委、国有外贸公司、全球十五大商用麦芽公司芬兰POLTTIMO集团、广州外贸公司等各类型企业,历任外资企业管理员、进出口部经理、市场分析师、海外区域经理等职位。

在芬留学期间任中国驻芬兰领馆教育处JOENSUU市联络员。具有各类团队管理和海外工作经验，精通国际先进管理理念，深刻理解国内企业现状以及与国际企业的异同，是外贸及涉外管理方面具有丰富管理经验的实战专家。