中层管理者管理技能与执行力提升训练

招生对象:

各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等

课程介绍:

一、什么是执行力

1、执行力在企业中的重要作用：

?没有执行，结果等于“0”

?执行力的概念：完成任务的能力

2、执行什么？

?谁是执行的人？

?执行是战术问题还是战略问题？

?为什么执行难？

二、战略执行平台

1、组织架构与战略和目标要一致

2、打破自己部门与其他部门的组织壁垒：打破边界

3、建立并维护优秀的执行型企业文化

?我们先培养习惯，然后习惯造就我们

?执行型的企业文化，就是对最终结果负责任的企业文化

三、最终结果的四个方面及其相互关系

1.股东满意

2.客户满意

3.企业能力提升

4.员工满意

四、目标与目标的平衡

5.目标与战略

6.目标与职责

7.目标与内部客户关系

8.目标描述中SMART原则与KPI的应用

9.目标的平衡

五、管理者角色的定位与转变

1、作为下属的角色：替代执行者

?替代执行者的理念和行为：先执行，后沟通；

?为什么有的主管不愿意执行上司的指令

2、作为同事的角色：内部客户

?内部客户的理念和行为：从以职责为中心向以内部客户的需求为中心转变

?内部客户的两个误区

?客户（包括内部客户）服务中很重要的MOT（瞬间真实感受）；

?找出可以改进的MOT。

3、作为上司的角色：从野牛型向领头雁型转变

?核心的理念和行为：高度关注目标，高度关注下属员工积极性；

?管理者：从关注个人业绩到关注团队业绩转变

?领导者：从关注团队业绩到关注团队积极性方面转变

?平衡目标的完成与员工积极性之间的关系

六、解决问题的方法

1、界定问题

?什么是问题、了解问题之所以是问题的原因、确定问题容易出现的3个错误

2、寻找关键的驱动因素

?不了解原因就不能从根本上解决问题、“相互独立，完全穷尽”的逻辑树分析工具应用

3、所有解决问题的途径和方法

?能够集思广益，做决策的可能出现的失误就会小、“以原则为中心”进行决策

4、考虑到可能的负面作用后执行

七、领导力与全面激励训练

1.衡量出色领导的两方面特征

2.权力和与影响力的交替使用

3.4种不同情境下的领导风格

4.激励的原理

5.6种常用激励理论及其在企业中的实践应用

6.激励的原则

讲师介绍:

邹元欣．2008年度被中人网评为“年度10佳培训师”。资深管理实战培训专家；北京某企业管理顾问公司首席培训师、资深顾问；海德国际培训学院客座教授；清华大学文泉培训中心特聘高级讲师；清华信息学院客座教授、对外合作项目组专家；北京经济管理干部学院客座教授；北京经理人学院MBA高级讲师；国家西部经济开发研究院高级研究员。曾任pro-health人力资源总监、清华九略企管顾问公司咨询项目顾问、培训部经理；三龙咨询管理顾问公司专职培训师、咨询师；从事专职培训师5年以上。为中国钢铁工贸集团、中国钢铁研究总院、中国电工设备集团、中国化工进出口集团、央视广而告之广告公司、四川维奥医药集团等几百家企业做过咨询和培训服务，并担任多家企业资深项目顾问。

主要客户：

客户来自IT、通信、汽车、钢铁、生物工程、食品、房地产、航天和零售等行业，主要客户包括：中国钢铁工贸集团 中国钢铁研究总院 中国电工设备集团 中国化工进出口集团 中国水利规划设计研究院 首钢集团 邯郸钢铁集团 武汉钢铁设计院 中国粮食集团 沈阳东软集团 上汽大众 昌河飞机工业集团 沈阳华晨金杯 车 天津一汽夏利股份公司 中国建筑培训学院 中国航天建筑研究院 北京通信 广东移动 中石化济南分公司 伊利集团奶粉、（液态奶） 央视广而告之广告公司 新疆电信 北京住总集团 云南云天化股份公司 东方康泰房地产投资集团　美林正大投资集团 阳光时代房地产公司 珍宝岛药业 新疆威仕达集团 四川维奥医药集团等几百家企业，并担任多家企业资深项目顾问。