招聘与面试精华版十三步

招生对象:

人力资源总监、人力资源经理、招聘经理、部门经理及负有招聘职责的相关人员

课程介绍:

第一步:招聘需求与分析

知识:

1.招聘需求确认的原则;

2.招聘需求分析的要素:

3.招聘需求分析的内容:

A.职位

B.人数

C.到岗位时间

D.岗位要求

技能：

1.如何与用人部门沟通招聘信息?

2.如何确定真正的"缺口岗位"?

第二步:招聘岗位解析

知识：

1.岗位的工作内容要素;

A.文化匹配：价值观与公司竞争力

B.岗位规范

C.任务

D.工作环境

2.岗位任职资格评估要素:

A.知识及知识凭证

B.经验

C.技能

D.能力倾向

E.个人素质

技能：

1.如何进行岗位的工作内容分析?

2.编制招聘岗位计分卡

技巧:

掌握岗位的解读能力

第三步:招聘行动计划的制作

知识：

1.招聘行动计划书的内容

2.招聘成本核算

技能：

1.掌握招聘行动计划制作的流程

2.制作招聘行动计划书

第四步:渠道分析与选择

知识：

1.内部渠道

A.内部竞岗

B.领导推荐

C.员工介绍

2.外部渠道

A.现场招聘

B.网络招聘

C.校园招聘

D.传统媒体广告

E.人才介绍机构

3.各种渠道的效果差异

技能:

掌握不同岗位适用的招聘渠道

技巧:

各种渠道中运用技巧

第五步:广告发布

知识：

1.招聘广告的制作原则；

2.招聘广告中的法律问题

技能:

1.如何让广告有吸引力

2.招聘广告的制作模版

第六步:简历筛选

知识：

1.简历筛选中的认知过程

2.简历筛选的标准

技能:

1.怎样筛选简历最有效？

2.如何设置简历关键词；

3.如何识别简历中的真伪信息；

4.如何识别简历中的附件；

5.制作简历排序表；

第七步:电话面试与通知

知识:

1.电话面试的内容

2.电话访谈的程序与注意事项

技能：

1.如何进行电话面试与通知？

2.如何接听来电应聘者？

技巧：

1.掌握电话面试提问技巧

2.掌握邀约不愿面试候选人的技巧

第八步:面试准备

知识：

1.面试前的文件的准备：

A.申请表

B.个人简历

C.面试记录

D.面试评估表

2.面试问题的设计原则

3.面试中测试题的设计

A.面试中测试什么?

B.测试题设计与选用的原则

技能:

1.掌握面试问题设计的流程

2.面试题库的建立

3.掌握面试测试题的运用

A.求职动机测试题的运用

B.文化匹配测试题的运用

C.能力倾向测试题的运用

D.个人素养测试题的运用

第九步:面试阶段

知识:

1.面试三阶段及各阶段特点:

A.初试阶段的面试官与面试内容

B.复试阶段的面试官与面试内容

C.终试阶段的面试官与面试内容

2.不同职位的面试三阶段的差异

A.一般职位的面试三阶段

B.技术职位的面试三阶段

C.销售职位的面试三阶段

D.管理职位的面试三阶段

E.高阶职位的面试三阶段

3.结构化面试内容

4.面试中提问类型与规则

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导式提问

D.确认式提问

E.反问

5.问题的分层

技能:

1.如何进行提问?

2.面试过程中的提问层次与方式的运用

3.如何解析应聘者的回答?

技巧:

1.掌握“察言观色”的识人技巧

2.掌握STAR原则运用技巧

3.掌握面试中倾听的技巧

4.掌握面试中时间控制的技巧

第十步:确定录用

知识:

1.避免常犯的几种错误:

A.象我

B.从众心理

C.晕轮效应

D.首因效应

E.近因效应

2.什么是"最适合"?

3.选择最好还是最适合?

技能:

1.如何客观评估候选人?

2.如何进行评估排序?

第十一步:背景调查

知识:

1.背景调查的内容

2.背景调查的形式

技能:

1.制作背景调查表

2.如何进行背景调查

A.说明用意

B.进行询问

C.整理信息

D.辨别真伪

E.总结评估

技巧:

1.应对那些不愿意提供信息参考人的处理技巧

2.候选人明确表示不希望做调查处理技巧

第十二步:发出录用通知书

知识:

1.录用通知书中的法律后果?

2.录用通知书包含的内容?

技能:

1.如何编写录用通知书？

2.针对不同类型的职位的录用通知的发出;

3.求胜通知书的发放形式

第十三步:入职

知识:

1.新员工入职注意事项;

2.新员工入职流程;

技能:

1.如何进行新员工入职介绍?

2.如何进行新员工入职跟踪?

讲师介绍:

陈老师，中国式HR创始人

15年人力资源管理实践者，立足于中国企业人力资源管理研究，特别针对中国企业中人力资源管理问题与难题的研究与解决。实践实战中依据企业不同发展周期要求与该时期人员特质，为企业搭建实用、规范、有效的人力资源管理体系，本着“匹配、实效、适合”的原则为企业在招聘管理、薪酬设计、岗位分析、绩效评估等方面度身打造系统性管理操作流程，设计实用易行的制度与表单。

【授课风格】

博采众长，经实践与探索，逐渐形成独特的互动式培训风格。

完善的哲学体系，系统课程设计，授课热情敏锐，条理清晰，运用教练技术、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动的授课模式。

轻松诙谐、生动之中领略概念的原理；体验中挖掘自身的潜能。分享众人的经验，开启你自身的智慧。

【课程特色】

内容讲述+实情再现+案例讨论+角色扮演+测试评估

内容讲述：新理论、新理念、新方法；

实情再现：再现实情，身临其境、境中悟道；

案例讨论：问题后的问题，问题中找答案；

角色扮演：模拟演练、掌握措施方法，体验实践操作；

测试评估：运用测试，自我评估、评估验证。

【服务过的企业有】

可口可乐中国、阿尔卡特中国、麦当劳上海、强生中国、东银集团、雅歌投资、银海岸装饰、协和志诚（IT）、中国新加坡苏州工业园区、上海电信、中国石化集团新星石油公司、相互广告、荣华宾馆（四星）、天银投资、腾龙计算机软件(上海)有限公司、中国医药集团-上海公司、阿里巴巴网站、美国安全检测实验室公司上海代表处、三金陶瓷、众爱食品、庐山大厦、福格森药业、元州装饰、上海锦江麦德龙购物中心有限公司、英迈国际(中国)有限公司、中国银行浙江分行、三问国际、银环食品、威特机械、蔡氏进出口、滨琪服饰、鹰岩户外、上海加州斯柏克林饮用水有限公司、柯达（中国）股份有限公司、上海市对外服务有限公司、先声海富医药有限公司、上海拓能医疗器械有限公司、上海通用东岳汽车有限公司、上海光明乳业股份有限公司奶牛事业部，等等。

【擅长的课程】

　　领导有效管理方法与技巧、员工素质的自我提升、领导人员授权艺术、企业人力资源管理中招聘、培训管理与员工职业生涯规划与管理等。