EAP企业员工心理援助计划及极端事件控制

招生对象:

企业人力资源部总监、经理；公司总经理、高级管理员；工会负责人、政府管理部及法务部门负责人、律师事务所律师及其他相关人士。

课程介绍:

一、EAP企业员工心理辅助计划、EQ管理

第一部分：大工业生产特点及其对员工的各种影响

工作内容的多样性、自主性和意义

工作特点对员工情绪和自我观念的影响

第二部分：80后员工的社会和工作心态

80后青年的社会心理特征

80后员工的工作期望

第三部分：共同创造积极健康的工作环境

人力资源管理者应该关注员工精神健康的证据

通过持续的EAP计划保障员工精神健康

开发工作角色中的心理和社会资源

在员工中提升正能量，提升心理素质和对于工作意义的认识

二、如何预防及处理群体性事件及罢工事件

1、企业群体性事件形成的社会观念、心理机制。

2、企业群体性突发事件的特点、成因。

3、企业群体性突发事件预防和化解对策。

4、罢工员工的心理、性格及文化差异分析。

5、企业罢工事件预防和化解对策。

6、如何建立处理突发事件、罢工事件的应急机制及制度？

7、如何健全员工利益表达渠道？

8、事后处理如何避免“激化矛盾”？

9、极端员工的心理分析及风险预防。

10、极端员工辞退面谈技巧及风险防范。

11、极端事件的处理方式与操作流程。

三、案例分享、交流互动

精彩实战案例分享及答疑互动！

讲师介绍:

何晓宇：心理应用机构心理顾问，中国劳动争议网特邀讲师。人力资源和社会保障部国家心理咨询师职业资格证认体系培训讲师，全国人才专业技术能力测评办公室EST-EAP咨询师高级讲师。是最早在中国推行和运作EAP项目的专家之一。曾为多家电信、银行、制造、政府等行业机关提供EAP服务，为组织提供组织行为、组织变革、组织诊断、雇员关系等方面的策略咨询和技术指导。擅长了解不同类型组织的运作特点和需求，帮助组织制定符合自身特点的EAP运作方案；了解组织一线人员及中高管理人员、领导的工作、生活特点解决工作生活中面对的情绪、人际、个人成长、工作压力等多方面困扰；专注于心理学在组织中的应用研究，在员工体验、压力诊断、中国人行为研究等方面有独到见解。

权威政府官员　广东省劳动社会保障权威政府官员，仲裁主任。中国劳动争议网特邀讲师，广东省劳动与社会保障劳动关系处理专家，广东省劳动争议仲裁委员会著名仲裁员，华南地区著名的劳动争议仲裁专家，深谙广东省内各地劳动法律、法规,裁决近2000起劳动争议案件。在劳动监察、劳动仲裁与劳动关系部门工作，经常代表政府调停、处理集体劳动争议案件、罢工事件与极端事件等，其权威、专业的办事作风已深受业内人士的认可； 尤其对三资企业、工厂的员工关系处理有独到的经验及技巧；特别是他能将劳动法律、法规与企业的规章制度相融合，在处理案件时，既尊重企业的自主管理权，又能让员工心悦诚服。遵循公平、公证的原则处理受理的案件，深受企业的信赖。