优秀班组长管理素质与技能培训

招生对象:

班组长,现场管理人员

课程介绍:

1、基层管理者角色认知（角色认知，需要让他们认识到他们也是管理者，需要有积极的职业心态）

班组长的素质与技能

认识自己

认识管理

认识企业

2、班组长的自我管理――时间管理

时间管理的重要性

时间管理的原则

如何运用时间原则进行工作任务的排配

以目标管理为出发点的时间管理

3、员工教育培训管理

员工教育培训也是班组长职能之一

管理就是培训

工作教导技巧

我说说看

示范你看

你试做看

调整按标准要求做

4、问题分析与解决（主要是意识培训，重在问题解决七步法，望能够课后品质部详细跟进QC7手法，真正落实到基层，德沁可以赠送教材与QCstory电子书）

品质意识

三现及三不意识（现场，现时，现物；不制造不良品，不接受不良品，不流通不良品）

问题的把握与改善

问题解决七步法与作业改善四阶

5、信息沟通与协调（重点）

a、沟通理念

沟通的含义

沟通的方式与途径

案例

b、表达与倾听

善用“同理心”

赞美的力量

批评的艺术

提问技巧

c、理想的倾听方法

听的技巧

设身处地倾听

d、下属，上司，同事三维沟通

与下属沟通的注意事项

如何开早会

如何接受任务

经常向上司报告工作

让计划和数据说话

树立客户服务意识，形成链条连琐反应

5、班组长的自我成长和提升

危机意识与合理化改善

团队建设与提升

讲师介绍:

培训师介绍：黄治淮老师

授课风格

普通话

互动式授课

课堂气氛活跃

授课内容主次分明、实用性强

课件图文并茂

理论+案例

企业经验丰富

基本信息

工作年限：14年　　　　　　　　　　 学　历：湖南师范大学本科

受教育状况：

深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。

曾经受训于中国汽车工业中心，QS9000系统训练。

IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格。

CNCA国家注册QMS，EMS，OHSAS 咨询师。

现任职

SGS深圳公司签约讲师

德沁企业策划顾问有限公司高级培训师，高级顾问师

专长课程

§基层管理类：5S推行实务、杰出班组长、督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、QC七手法与QIC、现场管理与改善

§技术类：仪器校正与管理、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）、FMEA（潜在失效模式及后果分析）、APQP与CP（产品先期策划与控制计划）、问题分析与解决（8D方法）、生产计划与物料控制

历任职务

§ 怡达集团ISO部经理，负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。

§ 嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。

§ 美国SAE 系统部高级工程师﹑经理，主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340，产品VDE，CSA，UL认证的导入与日常维护工作；

培训与辅导部分个案

中国航天科技国际集团、志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子、德赛集团、华阳通用（惠州）有限公司、东莞市同昌电子有限公司 、美联玩具厂（中国）有限公司、亚特蓝斯电子(东莞)有限公司、美的集团－芜湖威灵电机有限公司、TCL显示器科技有限公司、美上日东电子有限公司、东京光学机构有限公司、元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司、上泰玻璃、华南建材、成和家私、世纪德意厨具等数百家企业。