关于举办企业突发事件处置及媒体应对高级研修班

招生对象:

各城市市政府应急管理办公室及企业董事长、总裁、总经理、职业经理人、CEO、宣传部、公关部、党委工作部、企划部、市场部、品牌部、办公室主任、等企业领导及主管安全的相关负责人；

课程介绍:

各有关单位：

近年来我国经济持续强劲增长，与此同时我国各行业的突发事件时有发生，给经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件、酒店福寿螺事件”等，这些突发事件会给企业造成重大的损失，甚至使企业遭受毁灭性的打击。为了处理好这些突发事件，国务院审议通过了《国家突发公共事件总体应急预案》，它是全国应急预案体系的总纲，明确了国务院处置重大突发公共事件的工作原则、组织体系和运行机制。同时《突发事件应对法》在2007年11月1日实施。这些都标志着我国的突发公共事件处置步入了规范化、制度化和法制化轨道。对于企业经营决策者而言，当突发事件发生时，如何成功地处置与媒体应对将成为增强企业核心竞争力的良好时机，有助于增加外界对企业的了解，降低企业经营成本，扩大市场占有率。为推动企事业单位建立系统的危机公关系统，熟悉传统媒体和新兴媒体关系的管理技巧，塑造良好的公众形象，建立卓越品牌。为此我理中心定于2008年7月24日至7月28日在辽宁省大连市举办“突发事件处置及媒体应对”高级研修班，旨在解决各企业对突发事件处置能力和媒体应对。现将有关事项通知如下：

一、课程安排

（一）、突发事件应急预案与处理

1.危机事件的避免与先发制人的方法

2．企业危机公关预警机制体系与整合应急预案

3．面对突发危机的战略战术选择

4．突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机应对

5．突发事件的新闻策划和发布艺术

（1）如何处理负面报道，扭转负面报道和留言

（2）如何设置媒体议程，引导媒体焦点

（3）新闻发布会的准备、组织与实施技巧

（4）媒体关系管理艺术与品牌资产维护

6.突发危机事件中的接受采访技巧

（1）接受采访的十条“军规”（2）使问题回答真实可信的ABC模板

（3）不同场景的采访应对

7.企业危机攻关的媒体策略及典型案例分析

8.当代本土处置突发事件与新闻媒体关系

（二）、突发事件处理及应对媒体常遇到的七大问题

1.为什么小事件会演变成大危机？

2.为什么长期形成的媒体关系在危机来临时不再有效？

3.为什么接受采访经常“引火烧身”？

4.为什么突发事件出现时的新闻发布却引来更为广泛的质疑？

5.为什么传统公关手段无法有效应对新兴媒体？

6.为什么媒体总是“断章取义”？

7.为什么自己的推广重点总是受到媒体的“冷遇”？

（三）、《突发事件应对法》解析及其承担的法律责任。

1、《突发事件应对法》颁布的背景与意义及适用范围；

2、《突发事件应对法》起草过程中的争议焦点问题和最终解决办法；

3、《突发事件应对法》的条文释解、预防及应急准备、监测与预警；

4、《突发事件应对法》与突发事件应急处置及救援、事后恢复与重建；

二、培训目的、

1、了解突发事件处置和媒体应对的前沿理论和方法，获得启发性思考；

2、通过典型案例的深入研讨，对比自己突发事件处置和媒体应对情况；

3、了解新兴媒体的应对技巧，及其为品牌建设所带来的机遇和挑战；

三、研修时间和报名方法

2008年7月24日至28日辽宁省大连市（7月24日全天报到）

请参加研修的学员将报名回执(见附件)填好后传真至我中心

研修班报到的详细地点及乘车路线，收到报名回执表后另行通知。

四、研修费用

研修费每人1800元(含学习费、资料费、证书费等)。研修费报到时交付现金或通过银行汇款。食宿统一安排，费用自理。

讲师介绍:

拟邀请老师

陈老师　 国务院新闻办公室新闻办主任

李老师　 清华大学新闻传播学院副院长、教授

喻老师　中国人民大学新闻学院副院长、教授

高老师　 中国首席谈判理论专家、中国公共危机干预专家、北京人

　　　　 民警察学院教授

史老师　清华大学新闻传播学院副教授、美国宾州大学博士

董老师　清华大学新闻传播学院院长助理、国际传播研究中心研究员

邹老师　 外交部新闻司参赞

　　　 （课程内容和主讲人将依据对学员的问卷调查进行调整，并在学员报到通知中告知。）