培训对象:
机构部门负责人
分行机构业务分管行长
支行行长
业务骨干
管理人员
对公客户经理
课程介绍:
课程收益：
学会甄别和选择行业重要客户
搭建岗位联动机制形成营销闭环
掌握商务谈判策略、原则和技巧
为机构客户设计“一揽子”金融服务方案
学会大数据应用，深度挖掘机构客户需求
掌握线上线下双维活客、获客、留客方法
学会机构客户群体特征分析及分类
课程大纲：
模块一形势分析与战略管理
①新常态下企业转型升级与挑战
②商业银行改革与未来
③区块链-重塑经济与市场
④绿色金融与产业政策
⑤战略管理在中小银行经营中的应用
⑥宏观经济分析与银行金融创新
模块二 市场营销与竞争策略
①公司客户市场营销策略
②公私客户联动服务营销与维护策略
③商业银行经营决策沙盘
④互联网银行社区营销与技能提升
⑤客户经理外拓实战与营销
⑥大数据与银行服务营销与管理策略
模块三风险防控与大数据应用
①银行授信业务法律风险分析与控制
②普惠金融新政下的营销与风控探索
③银行大数据应用与服务营销策略
④贷款业务操作风险控制与审计
⑤机构客户需求分析与关系维护
⑥中小企业风险识别与管控
模块四大数据应用与经营策略
①移动互联时代的商业模式创新、互联网+大数据理念与应用
②加快场景共建智赢厅堂掘金
③银行大数据与网点服务营销与管理策略
④金融科技创新与银行业务竞争策略
⑤机构业务市场现状分析与营销策略
⑥互联网时期高端客户营销与维护
讲师简介:
宋承敏
国家发改委宏观经济管理原主编（正司长级）
课程题目
当前宏观经济热点问题分析与解读
宏观经济形势分析与银行金融创新
宏观经济政策走向与企业转型升级
互联网金融与投融资体制改革
金融业全面开放政策对地方经济的营销
投资促进工作与招商引资的策划与统筹
世界兼并收购浪潮与中国对策
如何运用投资理论和方法，实现项目融资
黄玉萍
股份制银行总行级优秀内训师
项目课题组长
参编总行网点主任
客户经理岗位教材及题库
课程题目
银行网点员工管理创新
银行网点公私客户联动服务营销与维护策略
客户的投诉处理与突发事件管理
客户经理服务规范与沟通技巧提升
中小企业客户的服务营销与维护策略
劳动组合优化与员工激励
智能模式下的银行厅堂管理
赵永新
国家级大数据专家
资深互联网金融专家
中国智库研究员
北京大学/清华大学EDP主讲教授
课程题目：
新时代金融改革创新
金融与普惠金融创新
商业银行大数据应用创新
商业银行互联网金融创新
互联网金融风险防范
互联网时代中小银行面临的挑战与机遇
移动互联时代的商业模式创新
互联网+大数据理念与应用
移动互联网+企业管理创新
移动互联时代的营销创新
章从大
中国人民大学MBA
中国注册会计师（CPA）
注册税务师（CPT）
国富经济研究院特聘教授
清华大学财务总监班特聘讲师
课程题目：
财务人员职业化素养与财务部门构建
金融企业的成本控制与费用管理
成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练
年度经营计划与全面预算管理
客户信用管理与应收账款催收技巧
内部控制与风险管理
财务管理沙盘模拟
项目可行性分析及项目融资
打造强势执行力
团队建设与管理
林虹
股份制银行总行资深培训讲师
10年员工培训管理岗位工作经历
16年人力资源管理岗位工作经历
9年银行培训学校校长岗位工作经历
上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师
北京凯文咨询《领越领导力》课程认证
百年基业《行动学习》认证催化师
课程题目：
网点绩效管理、时间管理
员工岗位辅导技术
跨部门沟通技巧
让网点管理赋有成效
玩转厅堂——网点联动营销
行动教练——基层管理者之教练技术（版权课）
“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理（总行认证课）
网点绩效管理之“红海行动”（总行认证课）
领导力——五项关键行为（版权课）
团队共识的有效引导技术（总行认证课）
网点负责人之员工辅导技术（总行认证课）
课堂精彩呈现技术：讲顺、讲活、讲深（版权课）
基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训（总行认证课）
提升岗位执行力——支行长综合素质培训
“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧
蒯宏
30年银行工作经历
17年银行销售及财富管理经验
4年财富顾问经验
2年支行行长经验
曾任招商银行南通分行、支行行长
先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作
课程题目：
分行财富顾问专业技能培训
港股联动业务培训
跨境金融管理
分行财富管理分管总经理培训
产能飞跃项目负责人培训
基金产品经理培训
分行资产配置销售培训
分行保单检视培训
分行基金健诊培训
分行财富沙龙培训
分行理财团队月度各种主题培训
王立法
股份制银行直属营业部人力资源部副总经理
培训学校校长
总行级内训师
课程题目：
领导者的语言表达艺术
管理者的沟通表达技巧与能力提升
解决投诉抱怨的理念与技巧
理财经理沙龙营销实战演练
职业规划与岗位成长
王冬松
股份制银行企业文化部总经理
培训学校校长
总行级内训师
课程题目：
拿什么维护你的客户——高端客户营销维护技能
管理从心开始——人力资源人性化管理创新
让幸福来敲门——幸福和谐团队塑造
行动力学习工作坊
经验模型与案例分享
相关内训课
银行对公业务：政商高层公关诸强华 银行对公客户经理营销与风控 银行投行业务专项能力提升 新经济环境下邮政企业商业模胡凤芩 企业商业模式创新与营销思维史杰松 新增长：数字化营销与商业模王京刚