企业老板,高层管理
[课程背景]
市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,运营管理零散,没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是电子商务运营终极追求;
本课程以组建专职网络营销团队,团队架构组建和职能明细,团队梯队建设,网络营销团队管理和运营策略,规避团队运营误区,管控节点!运营策划网络互动营销模式!网站运营实施策略!;
[课程优势](课程特色)
双效通道:应用+训练;顾问+教练!
以解决问题为导向,用运营实战为核心。
化繁为简,直击核心!有效应用,价值培增!
强化运营策略,启发营销思维!
[课程大纲]
一、 电商运营模式分析
l 互联网品牌崛起;
l 电商平台品牌崛起;
【案例研讨】阿里系电商模式分析;
【案例研讨】主流电商模式分析;
l 【案例研讨】小米的粉丝经济;
l 【案例研讨】中国实体经济大国之殇!
l 【情景工作坊】互联网思维落地4大意识
l 【案例研讨】中国式电商芸芸众生现状;
l 【案例研讨】中国快消品电商发展模式分析;
二、 电商平台化运营管理
l 综合竞争力的思考?硬实力+软实力;
l 【案例研讨】阿里VS京东核心竞争力;
l 电商平台化3项必备管理机制
l 利益分配机制:分销拓展;【案例研讨】
l 信息处理机制:快比慢好;【案例研讨】
l 服务品质机制:用户至上;【案例研讨】
【案例研讨】电商品牌直销利益分配机制案例;
【案例研讨】信息处理舆情管理:王老吉到加多宝互联网资产;
【案例研讨】互联网品牌迭代:本地化差异服务;
l 电商运营管理4化模型;
l 永恒的核心:用户体验优化
l 用户体验是什么?要实现用户体验先了解用户特征;
l 电商用户体验管理分类;
【图解工具】用户体验管理5大核心;
【图解工具】互联网品牌体验6度罗盘;
【案例研讨】用户体验对比分析!
l 电商四流与四度
l 互联网用户两性关系
【案例研讨】华为荣耀回归;
三、 电商平台发展管理
1、大数据应用
l 【案例研讨】凡客教训:库存害死人!
l 【案例研讨】互联网大数据影响力;
l 【案例研讨】大数据客户关系管理;
l 【案例研讨】阿里巴巴大数据生态;
l 【案例研讨】京东大数据架构设计;
2、自媒体+O2O模式
l 微博营销信息集群;微博自媒体营销矩阵;
l 微信自媒体营销矩阵;【案例研讨】自媒体营销矩阵建设;
l 企业官方微信营销系统建设;
l 【案例研讨】微信分销模式裂变;
l 互联网O2O营销;到底神马是O2O?
l 【案例研讨】微信1年订房1个亿
l 【案例研讨】微信逛街实现了!
l 【案例研讨】餐饮美图加预订;
l 【案例研讨】红牛开罐有礼;
培训资历
国家高级(一级)人力资源管理师
AACTP国际注册培训管理师
2013年中国培训师500强管理技能十强;
盛世互联新媒体联合创始人兼COO;
签约数字电视《职业指南》盛视空中商学院;
曾运营管理香港贸发局,阿里巴巴,一呼百应等B2B平台;
曾任雅虎中国华南互联网广告销售经理兼职内训师;
香港亚洲商学院EMBA特聘互联网导师;
北大汇丰商学院、中山大学时代华商总裁班互联网导师;
岭南教育集团电子商务管理委员会特聘专家委员;
广东对外贸易职业技术学院电子商务俱乐部常务理事;
广东省电子商务职业高校教师培训计划特聘培训师;
项目实践
2003-2005年,雅虎中国搜索广告,一呼百应前身巨网平台项目总监;
2007-2008年,负责香港贸发局B2B平台,华南区销售总监;
2008-2010年,创立小本批发网,网络分销代购商城品品网兼任CEO;
2010年,首创全网营销应用系统《风车战略》;
2011-2014年,法国梦特娇、楼兰陶瓷、香港江博士等知名品牌电商顾问全网营销策划;
2012年,任职某上市公司企业大学执行院长兼首席培训师;
2013年,创立新媒体营销机构盛世互联,签约海能电子,汉荣世纪,中原地产网络营销咨询服务;
2013-2014年,广东省高职院校骨干教师培训计划特聘电子商务导师;
2014年,受邀工信部中小企领军人物总裁研习班网络营销主题授课;
2014年,受邀工商银行金融培训学院互联网金融主题课程授课;
2014-2015年,中国移动《互联网服务体系管理》巡回授课;
2015年,首家全景实战模式《全网营销特训营》全国巡回授课;
2015年,香港亚洲商学院校友会特聘互联网导师;
2015年,广州市政府系统培训中心主讲《大数据管理变革》;
2015年,国家电网《互联网+思维》课程巡回授课;
2015年,中国二十二省市自治区经信委培训处企业教育百强组委会评选,荣获互联网专业中国十大最具价值培训师
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