商务礼仪

培训对象:

所有职场人士

课程介绍:

模块一：商务礼仪的概念

1.1礼仪概述及原则

1.2商务礼仪基本定义

模块二：言谈礼仪

2.1常用礼貌用语

2.2杜绝“四语”

2.3交谈的礼节

模块三：电话礼仪

3.1电话三要素

3.2使用手机的礼仪

3.3打电话的礼仪

3.4接电话礼仪

模块四：举止礼仪

模块五：服饰礼仪

模块六：办公礼仪

讲师简介:

朱江红，毕业于武汉音乐学院，后进入国家礼仪学院学习专业礼仪知识与实操训练。从1998年开始从事企业礼仪培训工作，国家高级企业培训师，中国电信学院授权D阶讲师、电信营业员职业技能鉴定高级考评员，在培训中积累了丰富的教学培训经验。朱老师授课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力，擅于结合现代化教学方式，寓教于乐。