培训对象:
私人银行高净值客户；
中资私人银行客户经理、私人银行家、私人银行管家、家族办公室顾问、中外资银行大客户经理等；
课程介绍:
课程大纲/要点：
一、私银客户效能提升流程
1、客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式
2、客户关系建立—破冰与影响力
3、客户关系发展—让客户更加享受生活
4、客户关系巩固—创造一起玩的机会
二、私银客户个性化服务效能提升场景解决方案
1、葡萄酒品鉴场景解决方案
2、艺术品鉴赏场景解决方案
3、咖啡、中国茶场景解决方案
4、场合着装场景解决方案
5、户外运动场景解决方案
6、圈子社交场景解决方案
三、私银增值服务细节效能提升
1、伴手礼仪
2、微信、邮件礼仪
四、私银客户经理生活品味素养类别一览表
讲师简介:
国家一级基金鲁迅文化基金会文化推广大使
中国培训研究院国礼文化传播大使
JPN日本礼仪协会二级认证讲师
IPA国际注册高级礼仪培训考评中心高级礼仪培训师
英国唯一持有皇室礼仪标准the English Manner商务精英礼仪文化中国区第一批认证
复旦大学、南京大学总裁班商务礼仪导师
ESW中国逸香葡萄酒教育机构认证讲师
WSET英国葡萄酒与烈酒认证高级品酒师
个人经历：
十年专注高端商务场所整体⽅方案解决,精通国际礼仪文化、国际商务能⼒提升等培训，先后为派遣⾄至奥地利、西班牙、瑞⼠士、德国、英国、法国、丹麦、新西兰、美国、越南等各国外派人员提供过异文化交流培训和国际商务礼仪培训。策划并操作大型文化论坛、经济论坛、民间外交、艺术展览、慈善晚宴、国际品牌全球产品发布会等百余场。先后服务于2家跨国集团, 曾完成顶级奢侈品行业、汽车产业产品生产线对国内外供应商的双语宣讲系统的高管陪同、宣讲。五百强企业中高管商务谈判魅⼒提升、CEO Training文化素养导师。复旦大学EMBA金融人士商务社交等课程导师。