培训对象:
小微企业信贷客户经理
课程介绍:
课程收益：能够运用客户细分技巧筛选目标客户
掌握小微信贷客户需求挖掘技巧
能够针对客户异议提出处理策略
能够运用客户拜访技巧进行营销
掌握小微企业信贷客户关系维护技巧
掌握信贷产品介绍技巧
掌握销售话术设计技巧
授课方式：“433”引导介入法——40%课堂讲授引导+30%银行案例+30%行动计划与演练，将最佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划+课后落实。
课程大纲/要点:
第一部分：客户细分与市场开拓
第二部分：小微企业信贷产品透视
第三部分：如何寻找目标信贷客户
第四部分：小微企业市场营销案例分析
第五部分：客户认知与沟通技巧
第六部分：小微企业信贷客户拜访技巧与销售话术
第七部分：客户关系维护
第八部分小微企业信贷客户风险识别技巧
案例：民生银行、台州银行、温州银行、泰隆银行、平安银行等
讲师简介:
江 东
专家介绍：
教育学硕士；
AACTP国际职业培训师协会认证讲师；
曾任第三方财富管理机构业务副总；
曾任国有银行省分行小微金融部负责人；
曾任国有银行对公、理财业务客户经理；
曾任国有银行资深小微、零售业务营销讲师；
15年银行从业背景、8年培训经验，小微业务营销辅导专家；专注理财管理、私人银行业务研究及银行小微业务营销技能实战，对三方理财市场推广、理财工具资产配置、小微风险控制及营销技能辅导有丰富的经验。
深入研究了P2P、P2C、P2B、有限合伙、定增基金、并购基金、信托等理财工具的特点及配套产品的营销差异，在三方理财业务的市场推广、销售人才的训练及销售团队的管控等方面积累了丰富的实战经验；突出培养理财经理维护客户的能力，全面提升员工对产品、投资工具的认知水平，培养自信大方、云淡风轻的销售境界。
擅长讲授营销类课程，注重营销技能的教与练，以演练、实战落实技能训练目标。训后互动、辅导，解答学员实际工作中遇到的问题，协助学员成长。