企业管理者,以中层经理人为主
《效能管理——管理重启与突破》课程纲要
一、管理要顺势而为
重启的目的是什么?从哪里开始?
为什么是效能管理?
什么是效能管理?
效能管理与时代有什么关系?
l 任何企业,因为人的互联网化,都应该是互联网企业
自组织社会
自组织企业
自组织管理
l 互联网时代的三大特征以及管理的变革趋势
弱中心化
个体责任
第三驱动
l 从“效能”新解开始
效能=绩效能量
业绩=意愿(动机自信)技能(知识+技能)+资源
管理能量而非管理时间
l 管理要顺势而为
央视2012年提问:你幸福吗?你认为好吗?
李克强总理在全国总工会上的讲师——总理的公开课
GDP(国民生产总值)与GNH(国民幸福指数)
二、重审经验重启管理
l “经验”是何物
经验的有效性取决于环境的变化速度
职位越高越容易迷信经验
l “经验”的迷信来源于
把关联因素当成因果因素
所偶尔成功当成必然成功
l 是什么在影响着管理?
管理者的自我管理是组织发展的关键所在
自我管理:改变自己,影响别人
l 重新发现管理者——重启管理定位
管理的使命在于提升绩效与能量
管理的价值是让对方变得更重要
管理的过程是脑身心合一并且完整的过程
l 一个很少定论过的问题——如何理解“以人为本”?
案例:经理对主管的做法是否以人为本?
我们经常被“以人为本”绑架了。
三、协调资源达成目标
l 管理的定义
协调资源,达成目标
协调最小资源,达成最大目标
l 管理的两种思维
锁定资源,妥协目标
锁定目标,创造资源
l “协调资源”之激励应用
感知工资VS实际工资
长期激励以“有诺必践”取优
短期激励以“出其不意”取优
再好的激励措施,只要成为公司的规定,效果就减半
l “达成目标”之目标管理
集体目标VS个人目标
目标管理不是对目标的管理
管理者常见问题:目标综合症
四、 尊重事实促进共识
l 尊重事实的前提
不同个体达成共识的天然障碍——心智模式
心智模式导致标签的存在
少些标签本质上就是对一个人最大的激励
l 基于事实的深度管理,促进共识
为了谁?
我们最基础的核心价值与使命。
我们所相信或影响我们的信念。
我们的能力及所能应用的知识和技巧。
我们的行为。
我们所处的环境、人。
l 团队共识——如何理解“对事不对人”
案例:质疑人还是质疑动机?
案例:批评印象还是批评行为?
五、没有问题只有机会
l 案例分析——视频学习
沟通的差异对工作造成的影响
工作方式的差异对工作造成的影响
辅导形式的差异对工作造成的影响
l “没有问题,只有机会”的沟通、辅导、执行策略
舒适的回应比逃避责任的答案更重要
从关注过去转向关注未来
沟通的成功标准在于对方的信心是否提升
l 看向“机会”的沟通模式
把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上
避免用为什么
专注解决方案,而非一味的追究责任
王达峰 先生
——专注于中层管理能力发展 系统训练
——关注移动互联网时代下的管理变革与挑战
《管理重启与突破》版权课程著作人
《经理人》《哈佛商业评论》专题撰稿人
华人讲师联盟 资深讲师
中国电信学院 特约讲师
中国企业联合会培训中心 特聘讲师
清华大学职业经理人培训中心 特聘讲师
西北大学、对外经济贸易大学EDP中心 特聘讲师
曾任启动力传媒市场总监、山大传媒总经理
培训足迹遍步全国,近三百个地市,针对通讯、互联网、房地产、鞋服、金融、民航、烟草、电力、快速消费品、机械制造等行业提供管理培训与咨询服务。
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