差异化营销

培训对象:

销售经理

课程介绍:

一、21世纪的市场营销

1、新的营销现实

2、市场营销学的范畴

3、市场营销的重要性

4、市场营销中的核心概念

5、由企业主导转向市场主导

二、制定营销战略与营销计划

1、战略业务单位计划

2、市场营销和顾客价值

3、公司和部门的战略计划

三、收集信息和扫描环境

1、分析宏观环境

2、其他宏观环境

3、现代营销信息系统的构成

4、内部报告系统和营销情报系统

四、营销调研与需求预测

1、营销调研系统

2、营销调研的程序

3、测定营销生产率

4、预测和需求测量

五、创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚

1、创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚

2、顾客数据库和数据库营销

3、顾客终身价值最大化

4、培育顾客关系

六、分析消费者市场

1、重要的心理运作过程

2、消费者行为的影响因素

3、购买决策过程：五阶段模型

4、与消费者决策有关的其他理论

七、分析组织市场

1、采购/获得过程

2、什么是组织购买

3、管理B2B客户关系

4、机构与政府市场

5、采购过程中的各阶段

6、组织采购过程的参与者

八、识别细分市场与目标市场

1、细分消费者市场的基础

2、细分组织市场的基础

3、市场细分的层次

4、市场目标化

九、创建品牌资产

1、设计品牌化战略

2、何谓品牌资产

3、建立品牌资产

4、测量品牌资产

5、管理品牌资产

6、顾客资产

十、确定品牌定位

1、差异化战略

2、发展和传播定位战略

3、产品生命周期营销战略

讲师简介:

河南大学毕业；曾任多家旅游局顾问与风景区营销总监，并在国内十家大中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事，现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。主讲课程：营销策划、战略管理、领导智慧三类。近十多年来，足迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务，举行了上千场主题演讲与管理培训，为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究，开发100多门系列性的管理内训课程。