内训课
培训对象:
企业员工
课程介绍:
办公室注意礼仪：
? 办公室条约
? 办公室两性交往
电话礼仪：
? 接听电话的流程
? 拨打电话的流程
? 手机使用的场合
传真礼仪
E-mail的礼仪
商务邀约礼仪
沟通说话的礼仪
? 眼神与目光，表情
? 尊重、信任对方
? 认真倾听
? 认可、赞同对方
? 小心你的口气
? 沟通6句箴言
不同风格的有效沟通
? 支配型 分析型 表现型 分析型
与上级的相处之道
? 了解上司的风格及沟通模式
? 领会领导意图
? 尊重欣赏你的领导
获得同事的认同和欣赏
? 礼貌待人 平等相处
? 训练沟通技巧及能力的方法
做个自信的，知礼、懂礼、行礼的礼仪先锋者