中高层管理人员
课程背景:
人员为何难招?
人员招上来为何不好要求?
人员难以管理的两大死穴是什么?
如何招到对企业发展稳定的人?
如何建设一支强有力的团队?
团队怎么管理?
经营企业就是经营人,各部门管理者所有要做即政治工作与组织工作,助老板经营好人。从招聘选拔、训练辅导、激励任用、沟通协作都是经营人的环节。如何走出管理专业的误区,摆脱在企业中尴尬的地位,如何正确使用这些专业知识,协助老板建立一支超强执行力的队伍应是各部门管理者思考的问题。
课程目标:
1、正确全新定位管理人员的管理角色与职责
2、了解为何人难找,人难留的真正原因
3、掌握解决人难找,人难留的招聘及管理方法
4、掌握管理团队的方法
5、掌握针对不同团队阶段的不同领导技巧
6、掌握团队激励辅导技巧
课程特点:
?激情演讲式体验型培训,本课程通过生动的案例、经典的故事,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃;
?案例式分享,实景式模拟,让学员现场学会实战技能,整体素质全面提升;
?大量可借鉴的实操方法,使学员学会即用
?通过生动的案例学习,提升学员的实效方法,实战、实用、实效。
课程大纲:
一、管理者指责角色定位
1、企业的核心竞争力是什么?
2、管理者所具备的职责
3、管理实际解决的三个实质问题
二、管理在企业中面临的误区
1.中层管理者定位忽略人资管理职能
2.管理者应该关注“事”还是“人”
3.透视现象:人为何难招?人为何难留?
4.21世纪管理者应从哪几个方面与员工进行对接
三、团队建设之成立期
1.招聘员工的误区
2.招聘员工的正确流程
3.如何通过招聘降伏其心、定其心、生其心
4.识别员工潜能方法及技巧
5.管理者在成立期的领导技巧与风格
四、团队建设之动荡期
1.团队动荡期的表现
2.动荡期管理者的工作重点
3.树立团队规则与机制
4.管理者领导风格的选择
5.动荡期的下属训练方法
6.动荡期教练型领导实用技巧
五、团队建设之稳定期
1.员工稳定期的表现
2.稳定期管理者的工作重点
3.如何以文化来凝聚团队
?员工体验到得即为文化
?团队需要让员工生成哪些体验
?如何通过活动让员工生成正面体验
4.稳定期的领导风格选择
5.充分沟通,建立相互信任的氛围
?双赢的沟通(双赢的出发点:世界上永远都有第三条道路;双赢的品格;体谅与勇气的均衡;双赢的关系;双赢的协议)
?有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人喜欢听的方式去说;外圆内方,持经达权;中性语言;缓冲处理;
?情感移入式沟通:换位思考、情感移入、支持式沟通
?赞美与批评的方法
?向下沟通:11项基本原则、方法
?团队信任建立的基本原则与方法
?沟通的修炼:自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
?重点案例研讨:如何塑造一个精明强干的中层管理者形象?
6.团队用人激励艺术与组织氛围营造
?员工工作动机识别
?非物质激励方法在团队管理中的应用
?视频观摩与研讨:如何运用领导力激励自己的团队?
六、团队建设之高产期
1.高产期员工的表现
2.高产期的两个工作重点
3.高产期领导风格的选择
4.团队辅导与授权,让下属成长与挑担子
?任务分配(目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进)
?案例研讨:对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?
?授权:责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
?案例研讨:授权后越权的处理?