管理
?成为培训顾问?
?人力资源发展的范畴
?培训顾问师的成功蓝图
?问题基础(problem-based)的顾问式需求分析模式
?问题的描述
?目标的确认
?对策的拟定
?培训顾问分析工具
?问题分析工具
?统计分析工具
?人事测评工具
?四阶层顾问式问题解决步骤
?情境问题
?难点问题
?暗示问题
?需求问题
?培训需求分析?
?问题导向式培训需求分析模式
?组织分析
?岗位分析
?个人分析
?素质(Competency)模型的建立
?素质的分析与定义方式
?素质模型的应用与附加价值
?素质模型开发的程序
?素质强化的步骤
?素质测评工具的发展
?以能力为基础(Competency-based)的培训需求分析方法
?一般的培训需求分析方法
?需求调查的方法
?培训项目规划?
?培训项目实施的专业程序
?培训目标的要件
?培训目标的拟定
?培训计划的5W2H
?培训体系规划?
?培训体系的功能
?培训体系的种类与范例
?建立培训体系的步骤
?企业人才培育体系的架构
?OJT体系的建立与管理
?战略型培训体系的实务运作
?培训绩效评估?
?培训绩效评估的层次
?培训绩效评估的方法
?行为追踪与评估的做法
?培训投资效益的计算方式
?增进行为移转?
?改进训练后行为移转之理念
?学习曲线
?增进行为移转及维持的二十种方式
?行动方案的拟定方式