管理
?1数字时代知识发展重要趋势
?产业的机会与挑战
?企业面临e化经营的挑战
?个人如何利用信息工具进行e化
?移动工作与移动商务简介
?2专业人员知识管理介绍
?如何利用信息工具进行e化
?专业人员e化客户资源管理简介
?专业人员通讯管理系统简介
?专业人员行事历与工作管理简介
?3e化工作资源管理
?如何规划建立个人人际资源数据库管理系统
?如何规划整理现有的名片,通讯簿与各种资源名单
?资源数据库e化八步骤
?如何建立属于自己的分类表与关键词
?4介绍名片资源库的分类原则与实作
?介绍与讨论资源管理实务分类表、关键词表、字段表
?如何做好有效e化工作互动纪录
?名片整理实务Q&A
?如何整理现有名片与名册档案转档
?5如何操作简易软件Outlook/Notes提供工作效率
?联系人的基本介绍
?电子信箱的基本操作
?任务指派与回报追踪
?日历管理
?6文档管理介绍
?文档管理基本概念
?文档e化的流程
?文档档案知识库架构
?文档的标示与关键词规划
?7情报管理简介
?情报管理系统规划与建置
?搜寻工具的整合应用与及知识库的建立
?有效的情报数据种类分类与网络情报管理