培训对象:
各层次管理人员
课程介绍:
授课大纲：
第一章、七个好习惯的概念
1、七个好习惯是什么
2、七个好习惯的成功模型
第二章个人的成功：从依赖到独立
习惯一：主动积极—个人愿景的原则
1、极心态助你成功
2、功的人的特点
3、生的问题的解决之道
?砌墙工人的命运
?主动积极的表现
?受制于人与主动积极的区别
4、极主动的本质
?基本原则
?主动积极的行为
?主动积极与被动消极的语言
?人类最终的自由
?四种人类天赋潜能
?名言
习惯二：以终为始—自我领导的原则
1.价值观导向的目标管理
?什么是价值观？
?价值观决定个人使命宣言
?使命宣言的益处
?什么是目标？
2.订立目标的技巧：以终为始
3.如何设定目标
?目标的SMART原则
?合适的目标举例
4.科学的目标管理系统
?目标计划管理的ＰＤＣＡ法
?工作目标导向，认真负责
?目的意识和问题意识
5.如何确定目标的行动计划
?5W1H原则
6.自我激励与潜能开发
?认清人性的弱点
?敢于做梦，不甘心于现状
习惯三：要事第一—自我管理的原则
1、要事第一—忙要忙得有意义为什么要事第一？
?什么是要事？
?重要和紧急的不同之处在于
?时间管理象限图
2、预防胜于治疗——应努力避免紧急事情
?偏重第一类事务
?偏重第二类事务
?偏重第三、四类事务
?着重第二类事务
3、如何做到要事第一
?把握今天
?时间管理
?认请时间大盗
?掌握的秘决：计划
?如何做有效的每日计划
?如何善用你的PLANNER
?基本原则
?时间管理要务
习惯四：双赢思维—人际领导的原则
1、基本原则
2、人际交流的六种思维
3.什么是双赢
?心理测验：你最先放弃什么？
?它们代表
4.双赢品格
?双赢步骤
?双赢的关系
?树立协同竞争新观念
习惯五：知己解彼—同理心交流的原则
1.基本原则
2.影响知彼解已的因素
?双向/倾听/回应/表达/态度
?常见的四大弊病
3.双向沟通的必要性
4.倾听的技巧
?倾听的种类
?同理心倾听带给你什么好处？
?同理心聆听的技巧同理心倾听的有效步骤
5.同理心的沟通回应
?自传式回应自传式回应的效能用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应
?同理心沟通回应的五步骤6.说话(表达)的技巧对说话技巧的要求
?说话的原则言辞准确恰当多用简短的词语
?多用正面的字眼与对方语言同步调
?使用对方易懂的语言
2、友好的态度如何表现
习惯六：统合综效—创造性合作的原则
1、通常的情况
2、沟通的层次
?第三方案：能集思广益的讨论模式
?基本原则
3、统合综效的概念
4、统合综效的流程
5、名言
习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则
1.基本原则
2.更新的四面向
3.持续增长
4.不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”
建议学时：8H（1天）
授课方式：55%理论讲述，30案例讲解、演练点评，10%游戏互动环节，5%总结、答疑。