培训对象:
企业所有管理干部
课程介绍:
讲师：张青
课时：18课时（3天）
课程适合对象：企业所有管理干部
培训方式：讲授、情景录像观摩、案例分析、小组练习等
课程开发背景
管理者能否管理好别人从没被验证过，但管理者可以完全管理好自己！
让自身成效不高的管理者管理好同事与下属，几乎是不可能的，如果管理者不知道如何在自己工作中做到卓有成效，就会给别人树立错误的榜样！
要做到卓有成效，仅靠天资聪明、工作努力和知识渊博是不够的，还必须要有些其他因素，这些因素是什么呢？
本课程是张青女士以组织行为学中自我管理部分为理论基础所研发，课程通过在帮助管理者了解自我效能来源的基础上，学习提升情绪控制、时间管理、领导力、有效决策等方面的能力，以为组织贡献最大成效。
课程大纲
第一讲 导论：卓有成效是可以学会的
一、为什么需要卓有成效的管理者
二、管理者必须要面对的现实
三、对有效性的认识
第二讲 管理者的自我概念和个性
一、开篇案例：安扎隆的故事
二、从自我概念到自我管理
1、自尊6支柱
2、自我效能模型
3、自我监控
☆测试：你的自我监控倾向如何？
4、组织认同
5、自我管理的社会学习模型
三、管理者的个性
1、大五个性维度
2、前摄个性
3、工作场所的个性测试
4、控制倾向：自我还是环境
☆测试：你的控制倾向是什么？
第三讲：情绪管理
一、积极情绪与消极情绪
1、情绪的定义
2、再认识EQ
3、EQ＞IQ
二、EQ能力高低的差别
三、高EQ的五大运作内涵
1、运作模式
2、EQ能力高低的差别
3、EQ下降的征兆
4、实践EQ的1234
5、自我激励
☆品味导读
第四讲 时间管理的精义
☆ 测试：你是个工作狂吗？
☆开篇视频案例：乱了头绪的经理人（上）
一、时间的特性
二、时间管理的精义: 同时处理原则的效率观。
三、时间管理的策略
四、消除时间浪费的途径
☆视频：视频案例：乱了头绪的经理人（中）
五、怎样向时间挑战
☆视频：视频案例：乱了头绪的经理人（下）
☆小组练习
第五讲 如何成为一个高领导力的管理者
一、什么是领导力
二、领导和管理的区别
三、卓越的领导者会给团队带来哪些不同
四、领导者的特质和行为风格理论
五、如何在组织中建立你的影响力
1、如何在上司那里建立你的影响力
☆测试：评价下你的领导—成员交换关系
2、在下属面前提升影响力的8项准则
3、如何在跨部门同事面前建立影响力
第六讲 管理者如何提升自己的问题分析及解决能力
一、正确的定义问题
1、什么是问题
2、问题意识的5个要素
3、企业问题面面观
二、如何发现问题
1、从发现问题开始的管理循环
2、从know how到know why——提升问题发现力
3、导致管理者不能发现问题的原因
三、管理者如何提升自己的问题分析力
1、突破分析问题的两个障碍
2、提升问题分析力的要素
3、从17个层面来分析问题本质
4、如何通过成立项目小组来抓出问题点
☆案例：台塑集团是如何以项目形式来持续推动工作改善的
四、如何组织及解决问题
1、组织问题的正确思路
2、解决问题的理论与工具
3、管理者解决问题的会议模式及流程
4、解决问题过程中的借力
5、解决问题的步骤
☆案例：施乐公司组织和解决问题的程序
☆广东某五金制品公司成立项目小组解决质量和交期问题的案例
五、解决方案的决策过程
1、决策过程的“6到”
2、3种选择方案的方式
3、影响管理者决策的因素
4、有效决策的指南
六、小组练习