企业工程、技术、生产和质量等部门经理、品管推行负责人、主管、班组长和相关人员
课程目标:本课程通过启发式、互动式培训,综合案例演练、分组讨论等多种培训方法,使学员能够掌握品管圈活动的开展方法和推行技巧,同时也培养了学员的领导能力,沟通能力,执行能力及团队精神等。
课程大纲:
?模块一:品管圈概述
?揭开品管圈在企业中的真相
?深度剖析品管圈在企业管理中的现状
?企业推行传统的品管圈中为何员工熟视无睹
?品管圈为何不能产生企业家想要的绩效?
?案例:H公司的失败故事
?何谓品管圈
?什么是品管圈?
?推行品管圈目的
?品管圈的赢利模式
?案例:X公司的案例解析
?品管圈的基本简介
?品管圈的发展历史
?品管圈与品质管理
?品管圈基本运作流程
?品管圈运作的核心流程
?案例:透过影片解析品质文化
?模块二:建立239品管圈系统运营流程
?2个理念
?做正确的事情
?运用对的方法
?3个阶段
?基础建设阶段
?运营成长阶段
?绩效突破阶段
?9个步骤
?预备工作
?基础建设
?激励制度
?团队运营
?技能强化
?项目实战
?门诊辅导
?过程优化
?绩效考核
?模块三:品管圈项目运营5大致胜工具
?数据收集与抽样技术
?收集出来的数据总是不能满足分析的要求?抽样计划能帮助到我们吗?
?六种收集数据的手段?
?数据收集与抽样计划关键核心问题所在?避免其中的陷阱?
?品管圈八大步骤
?品管圈八大步骤的基本概述?
?品管圈八大步骤的应用实战技巧?
?品管圈与问题分析解决法,六西格玛的区别在哪里?
?品管七大手法
?品管圈七大手法在企业管理的应用与优势?
?品管圈七大手法应用实战技术与机密解码?
?案例演练:你有在培训现场做过项目改善吗?
?会议管理技巧
?高效管理会议的基本条件是什么?
?四阶管理会议的实操流程
?四阶管理会议的实战技巧
?案例演练:我们的会议结论是什么?
?量测系统分析
?计数型量测系统意义及应用范围是什么?
?计数型量测系统实施实战步骤?
?案例演练:巧克力摸拟实验?
?模块四:品管圈项目运营技术
?品管圈精准选题技术
?什么样的主题是可以执行的、能看到结果的
?什么样的主题是能够体现巨大财务贡献的
?什么样的主题是能够让组织逃离现有的痛苦
?案例:ProjectDrillDownTree
?项目改进的基本流程
?项目改进的流程与思路
?项目改进的核心关键流程
?项目改进的实践技巧
?案例:学员实战演练
?财务规划指导
?如何衡量项目的财务收益
?项目财务收益基本类型?
?项目财务收益计算的基本思路
?案例:Y公司的财务收益是这样计算的
?模块五:品管圈项目教练式辅导技术
?为什么要进行项目辅导
?高效优质的行程安排技巧?
?辅导员辅导前的自我情绪释放技巧。
?项目辅导的环境选择的技巧
?辅导专家的基本要求
?项目辅导时要具备什么样的基本心理状况?
?什么是教练式辅导
?项目辅导员应具备什么样的条件与要求
?项目辅导如何做到双赢的结局?
?项目辅导的五种核心工具
?教练式辅导基本流程
?辅导记录卡
?辅导计划表
?系统监控表
?辅导绩效表
?模块六:打造成功实施的战略规划
?品管圈推行成功计划
?成功计划是怎么定义的
?如何制定新品圈成功的策略计划书
?如何快速地与企业家建立新品圈的共同价值观
?案例:ABC公司的成功计划是这样的
?基础建设管理系统
?有用与可信赖的看板管理系统
?项目进度与绩效监控系统
?项目人员的激励系统
?搭建全体人员的信息互动平台
?两会工程
?项目推行的两会工程如何”策划”出来的
?两会工程的基本要求是什么?如何策划?
?两会工程现场的核心关键控制点是什么?
?两会工程结束后,我们需要做些什么