内训课
培训对象:
课程介绍:
课程目标：管理者只有掌握有效的沟通技巧才能将工作任务、管理者的意图等传达下去，唯有如此才使“管理”成为可能，因此切实提高管理者的沟通水平，提高沟通的效果，改善沟通的效率显得无比重要，本课程正是为受此困扰的企业管理者而设置。
课程大纲：
一、明确传递信息
二、价值观是有效沟通的基础
三、沟通的最高境界：契合
四、性格模式与沟通
1、驱动型人员的特点及其沟通要点；
2、外向型人员的特点及其沟通要点；
3、分析型人员的特点及其沟通要点；
4、友善型人员的特点及其沟通要点；
五、做弹性沟通者
六、三大工作态度与有效沟通
七、有效开会