内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
学习目的
企业经营是不断地竞争与改变的历程，我们除了需要有胜人一筹的策略与创新能力外，更重要的是，企业内的所有成员能否在其岗位上，不断地努力从事精益求精的改善工作。改善不但需要有方法，更需要能培养出全员改善的态度。内外兼顾才是成功的基础。
本课程由内而外，从探讨改善的价值为出发，深入探讨企业推动全员改善的方法，以及如何改善现有工作的技能，做一全面的介绍。
课程目标
一．了解改善－日本式经营之宝，对企业经营的重要性。
二．学习目前企业内推动全员改善所使用的方法有那些。
三．探讨完整而严谨的改善工作应包括那些重要的步骤与历程。
四．掌握工作简化与流程改善的要点与作法。
授课方法专题讲授、个案研讨、角色扮演、实作练习、多媒体教学、问卷调查
课程对象
高阶主管、中阶主管、基层主管、幕僚、有兴趣者
课程特色本课程讲师将以有系统的方式引导学员深入企业改善的历程，并辅以实例解说、个案研讨、录像带辅助教学等方式，让学习者能够迅速掌握改善的重要精神与成功关键。并就管理者推动改善活动时所扮演的角色与职责，以及推动的过程要点做经验的传承。
课程大纲
一．改善的基本认知
１．改善的价值
２．改善的意义与改善力的来源
３．管理与改善
４．改善的方向与态度
二．企业改善的方式
１．改善的种类与导向
２．不同阶层人员的改善要点
３．改善的方式
４．改善的障碍及克服方法
三．组织的改善
１．组织改善的要点与检讨
２．近代组织变革的趋势与做法
３．如何推动组织变革
四．工作的改善
１．工作改善的基本认知
２．工作改善的着眼点与方法
３．工作改善的推行步骤与要点
４．工作改善的检讨方向与要点
五．业务流程的改善
１．流程管理的基本认知
２．流程管理的要点
３．流程改善的原则与着眼点
４．流程改善的步骤与要点
５．流程再造的另一种观点
六．总结与Ｑ＆Ａ