内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
培训对象市场销售人员及相关人士;办公室管理人员;职业秘书与经理助理.
课程大纲
一.树立职业化形象
1.检查一下自己的体姿礼仪
2.服饰礼仪----每天必须的功课
二.商务社交中的礼仪
1.这些商务社交中的基本规范你了解吗？
2.握手也可以表达愿望
3.如何通过介绍关
4.名片应该怎么用？
5.交谈的礼仪与技巧
6.选礼小计与送礼兵法
三.商务拜访与商务接待礼仪
1.商务拜访谨记
2.等待会见时你的表现如何？
3.你在商务接待中是一个好的主人吗？
四.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
1.你准备好你的声音名片了吗？
2.如何转接电话，转述留言
3.商业信函100分
4.E-Mail使用须知
五.商务会议及商务用餐礼仪
1.会议开始前及进行中应注意的细节
2.如何做好主持人及发言人？
3.通用餐桌礼仪
4.中餐的吃法
5.如何吃西餐
6.自助餐餐桌上的细节
六.办公室礼仪
1.办公室基本守则
2.与同事的相处之道