QC7工具

有志提高个人技能或企业管理人士

培训对象：公司内各级管理人员、班组长

解决什么问题？质量管理在反映、分析、处理和控制质量问题时都离不开数据，正确的收集、使用数据是质量管理的基础。如何识别问题寻找改善的空间？如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基础的统计管理工具，解决发生在身边的质量、成本、效率问题。本课程详细介绍了QC7工具的应用方法和持续改进的思想。

课程内容：

1.质量管理基础

什么是质量管理?

质量管理的发展历程；

质量管理的基本方法：PDCA循环和持续改进

QC7工具在质量控制和质量改进中的作用

2.新老QC7工具的方法介绍

老QC7工具：

检查表；层别法；排列图；因果图；

散布图；直方图；控制图

简易图表：柱图、推移图、面积图、雷达图、甘特图

；

新QC7工具：

关联图、系统图、亲和图、矩阵图、过程决策图、

矢线图、头脑风暴法

3.QC7工具的应用

应用QC7工具的目的；

如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具；

QC7工具的活用效果及案例介绍。