内训课
培训对象:
新入职员工、企业中基层员工及主管
课程介绍:
第一部分努力适应新环境
新环境是怎样的、如何认识
新员工面临的几大挑战
认识公司的企业精神
树立正确的事业观
经营好自己的十大关键要素
第二部分新入职员工必须要掌握的沟通要领
1、人际交往与沟通的基础——建立同理心
2、良好的沟通能力是一张社会“通行证”
明确沟通的目的
沟通有哪些类型
沟通的关键要素
掌握沟通的基本礼仪
3、学会倾听、做聪明人
听有哪些障碍
要用心去听才能获益
4、学会说话、合适表达
把握说话的时机、环境、对象
5、善于思考、善于发问
提问的智慧
提问的技巧
6、回答问题的技巧
赢在三句话
7、如何与上级进行沟通
和上级相处的基本心态
如何得到上级赏识
上级对下属的期望
如何接受和完成上级布置的任务
如何向上级汇报工作执行情况
第三部分高效率员工的时间管理
1、人生就是时间
2、避免不合理的利用时间
认识时间的陷阱
避免滥用时间
3、合理规划时间
确立日事日毕、日清日高的工作原则
运筹他人时间、争取协作
高效利用零碎时间
时间管理自我状况调查表
4、用时间管理好健康
工作与睡眠
工作与休息调整
5、送给大家的九句时间箴言
第四部分结束语：做好工作、做好自己