内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程对象
公民营企业内最高层主管和所有工作伙伴.
课程目的
一、了解人际沟通在工作中的重要性。
二、改善沟通不良的工作和管理模式。
三、缓和对立氛围，加速问题的解决。
四、提振士气，启动生产力。
五、提升顾客服务，倍增业绩和收入。
课程收益一、敞开心灵沟通的管道，真诚与人合作。
二、搭起沟通桥梁，高效互动。
三、保持良好互动，提升士气和生产力。
四、有效针对每个人的特质和个性，量身订做式进行沟通。
五、管理和合作更有效率。
课程大纲
一、为什么现在的伙伴愈来愈不听话？
二、为什么他（她）这么难沟通？
三、为什么他（她）总是把心门关起来？
四、沟通会出现那些障碍？
五、人们最渴望那些事物？
六、了解沟通的语言和运用技巧。
七、开放真诚沟通的10部曲。
八、达成有效沟通的技巧。
《五大沟通艺术传授》
九、向下、向上和平行沟通的技巧。
十、有效作好「向上管理」的技巧。
十一、有效运作正式沟通和非正式沟通的技巧。