内训课
培训对象:
培训对象: 希望增强自己对他人的影响力、改善与他人的关系以及提高工作效率的经理和主管
课程介绍:
企业内训培训目标
深入认识自己的沟通风格；掌握了解和影响他人的系统方法；认识到跨部门团队合作的真正意义；学会在团队间相互激励与横向沟通；减少冲突，增强团队对企业的责任感；激发他人产生有益的行为；学会在必要的时候提出批评并运用赞扬激励他人产出成果；在尊重与信任别人的基础上加深与他人之间的信任感；帮助企业各阶层（尤其是管理层）人员熟练掌握如何沟通的技巧与技术。
企业内训课程大纲
知人知心的沟通技巧培训企业内训课程
☉破冰活动
☉Johairi视窗管理的启示
☉专业测试：你属于哪一种类型的沟通者
☉四种不同的沟通风格
☉沟通游戏与心得分析
☉什么是有效的沟通？
☉哪些因素会影响人际沟通
☉人际沟通的层次
☉高效人际沟通的七个C
☉强化聆听
☉如何回应并化解别人的意见和感受
☉如何建立信任
☉运用有效的沟通技巧进行团队建设
☉学习包容不同团队的意见和努力
☉了解并明确他人的“语言体系”
☉解决工作场所中发生的冲突
☉合情合理地进行说服
☉团队沟通游戏与心得分析
☉制定个人行动计划