有志提高个人技能或企业管理人士
课程对象厂长、HR经理、各部门经理、主管、HR专员及其他管理人员.
课程背景
《世界经理人文摘》曾面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次“中国企业的十大管理难题”的调查;激励机制和留住人才排在中国企业十大管理难题之首。可见,如何建立有效的激励机制和留住核心员工,已经成为当前困扰企业的最大问题。
中国作为世界的制造中心,打造具有高竞争能力的制造企业,更需要有一流的管理队伍。企业的激励机制不合理及留人机制不健全,使企业招聘的人才还没发挥特长就频繁离职,企业好不容易培养的人才也因激励不善而很难留下来,更让有些企业不敢培训员工也不愿为别人培训员工,这将直接影响企业的持续发展。
改变企业的激励机制,转变管理人员乃至老板的思维方式,运用有效地激励理论指导日常的工作,合理留住核心员工,已是所有企业的当务之急。
课程收益
掌握合理激励与留住核心员工的关系,并将激励的技巧运用到实际工作中;
加强人本管理、运用合理激励机制,防止企业培训的优秀人才流失;
了解企业的留人方法,选择适合企业的留人方法;
掌握员工离职的面谈技巧与离职管理办法,淘汰劣势员工,留住优秀人才,保持合理的离职率.
课程大纲
第一讲:认知以激励机制为核心的人力资源管理模式
1.课前自检表:测试你的激励方法
2.解读中国企业三大管理难题
3.激励机制是深化企业生命力的根本保障
4.高绩效激励式人力资源管理模式
第二讲:留人激励模式的认知
1.激励的含义
2.我们一起认识:激励的形式有哪些?
3.为何激励常常无效
4.X假设与Y假设
5.马斯洛需要层次论与赫兹伯格双因素理论
6.案例分析:为何设备先进,效率反而下降
7.公平理论与日本企业的出气室
8.弗莱姆的期望理论与斯金纳的强化理论
9.案例:正强化、负强化、自然消退与惩罚
10.案例分析:小张是否会加班
第三讲:激励实战——助您留人
1.如何了解员工的真正需求
2.激励要因人而异
3.制定有效激励政策的方法
4.案例分析:为何老总们都说画不像自己
5.老资格员工的激励方法
6.追求机会者的激励技巧
7.追求发展者的激励方法
8.案例分析:三个石匠的故事
9.激励部属的注意事项
*要注意给下属描绘“共同的愿景”
*要注意用“行动”去昭示部下
*要善用“引导而非控制”的方式
*要注意授权以后要信任下属
*要注意“公正”第一的威力
*要注意对部下进行有效沟通
10.案例分析:三个和尚的故事
11.员工的气质与激励
*案例分析:谁会进去看戏?
*案例分析:戏说红楼梦
*案例分析:三个石匠的寓言
12.员工气质与工作岗位
13.如何处理员工抱怨
14.员工激励的十大误区
15.日本普广敏夫的激励方式
16.以钱为本的激励误区
17.重财轻德式的激励误区
第四讲:企业留人方法剖析
1.工作撤出---人才流失
*案例:SAS公司为何只有4%的流失率
2.其实留人并不难
3.工作撤出的三类行为模式
4.工作满意度与人才保留
5.员工满意度决定员工保留率
6.分析---工作不满意的来源
7.没有规矩不成方圆——制度留人
8.工作着是快乐的——事业留人
9.家的感觉真好——企业文化留人
10.得人心者得天下——感情留人
11.有钱用在刀刃上——福利留人
第五讲:员工的离职管理
1.员工离开公司的典型原因
2.员工离开公司的真实原因
3.核心员工辞职时的挽留技巧
4.为何要主动淘汰员工
5.员工离职前的征兆
6.什么样的离职率是合理的
7.辞退员工面谈技巧
8.如何加强员工跳槽管理
9.案例:哪个员工谁去,哪个员工谁留?