内训课
培训对象:
培训对象: 销售总监、销售经理、销售人员、采购人员及相关人员
培训方式: 讲
课程介绍:
企业内训培训目标
谈判如跳舞，技艺越好，掌声越响，收获越多。在唇枪舌箭，步步为营中，要想方设法让对方作出最大的让步和妥协，最终达成协议。第一要心怀豪气压倒人，其次要虚实招架诱惑人，最后就是真心相许感动人……举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。
企业内训课程大纲
商务谈判礼仪企业内训课程
一、课程背景
谈判如跳舞，技艺越好，掌声越响，收获越多。在唇枪舌箭，步步为营中，要想方设法让对方作出最大的让步和妥协，最终达成协议。第一要心怀豪气压倒人，其次要虚实招架诱惑人，最后就是真心相许感动人……
举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。
二、课程详情
课程特色：以商务谈判流程为主线，针对各个环节的常见问题进行深入探讨。
学员收益：
?了解怎样通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象；
?学习在商务谈判活动中以优雅得体的举止表现自我；
?学习商务谈判基本礼仪；
?从细节着手，帮助谈判人员避免一些常见的失礼行为。
课程提纲：（请来电索取详细资料）
第一天上午
商务谈判准备
1、商务谈判规划是前提
2、谈判礼仪是提高您的专业性
3、形象准备
4、其他商务谈判准备
谈判之初
1、会面礼仪
2、客户的接待
3、谈判之初的行为举止
第一天下午
谈判之中
1、客户谈判的步骤
2、商务谈判的沟通礼仪
3、选择合适的谈判成交时机
异议处理
1、常见的10种客户异议
2、客户异议处理的礼仪和技巧
谈判成交
1、签约仪式
2、告退礼仪
3、优质的售后服务