职业礼仪内训

培训对象:　企业管理人员、商务人员、服务业员工　

　培训方式:　讲授 - 启发式、

企业内训培训目标

铸造企业卓越品牌形象、彰显精品服务风格，统一员工内外礼仪与行为，在社会公众中形成强势标识和BI优势，吸引已有客户和潜在客户，提高顾客忠诚度，建立企业自信和员工自信，为企业成功奠定人员素质和素养基础。

企业内训课程大纲

职业礼仪内训企业内训课程

礼仪、礼貌、礼节

礼仪礼貌与客户感受

礼仪礼貌与自信成功

仪表（从发丝到脚趾、从里衣到饰物无一遗漏）

仪态（微笑、站姿、行姿、坐姿、蹲拾、上下车....）

礼节（迎宾引导、座次、茶水、名片、住宿安排...告别）

电话礼仪

会议谈判礼仪——商务礼仪课程适用

餐饮礼仪——商务礼仪课程适用

文字礼仪——商务礼仪课程适用