培训对象: 需要提升礼仪修养的人
培训方式: 专题讲解、小组讨论、案例分析、
企业内训培训目标
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准……
企业内训课程大纲
卓越商务礼仪企业内训课程
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务人员着装六不准
4、商务着装的场合及要素
5、女商务人员的形象要求
6、男商务人员的形象要求
二、商务“形体及语言”礼仪
1、体态——无声的语言
2、标准姿势、表情、手势语
3、身体的姿势语及三忌三适
5、商务语言“规范”沟通
6、商务语言“文明”沟通
7、商务语言沟通技巧
三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐宴请礼仪
3、西餐的礼仪
四、商务“公务”礼仪------使公务更加规范
1、商务会见礼仪
2、商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪
五、商务“办公室工作”礼仪------成功者从这里走出
1、创造满意的工作场所
2、主管和职员的办公室准则
3、与同事相处的八大技巧
六、商务“赠送”礼仪------使你的形象更完美
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、商务赠送的内容
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