商场管理人员培训

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标为商场打造专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的管理干部队伍。

课程方式理论讲解+经验介绍+问题研讨+案例分析+技巧演练。

课程对象商场各级管理人员。

课程收益1、丰富商场各级管理人员的管理理论、专业知识和行业信息。

2、规范商场各级管理人员的日常管理行为、管理方法。

3、掌握基本的商业管理技能技巧，直接提升管理水平。

4、增长管理人员的管理经验，学习应对各种常见问题、疑难问题、突发事件的应对和解决方法。

5、全面提高商场管理人员的专业素质。

课程大纲

第一部分：经营为本——商业企业业务管理模式

第二部分：事无巨细的商业卖场管理

第三部分：“大营销”概念下的商业营销策划

第四部分：卓越人力资源管理再造商业生产力

第五部分：商业信息体系建设

第六部分：商业终端客户关系管理

第七部分：物业管理是商业经营的有力保障

第八部分：“Z”管理模式塑造商业职业经理人