一线主管管理技能

培训对象:

培训对象:　生产一线主管及一线相关人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动

课程介绍:

企业内训培训目标

了解一线主管人员的职责及角色。了解领导工作的基本框架。掌握主管人员必备的领导技能。熟悉现场管理的基本概念。掌握提升现场管理效率的方法。

企业内训课程大纲

一线主管管理技能企业内训课程

1.一线主管的角色与职责

A.一线主管的作用

B.一线主管的角色转换

救火者到前动者

做事者到整合者

控制者到领导者

C.一线主管的职责

PQCDSM

D.一线主管的素质要求

提升团队绩效的管理模型

PDCA基础管理能力

不同的领导风格与激励方法的运用能力

一切管理技巧基于沟通的能力

2.领导力与领导风格

A.领导的定义

领导不同于管理

B.领导力与领导风格

C.领导过程的基本模式

3.一线主管领导过程

A.决策过程

B.制定目标与计划

制定目标的SMART原则

D.评价

E.授权

F.传数字游戏体会PDCA原则

4.一线主管必备的能力

A.了解下属的成熟度

诊断下属的四种发展阶段

主管必备的四种管理方式

配合

B.激励理论及其实践

激励理论的发展

马斯洛需求层次理论

赫兹伯格双因素理论

给予赏识

C.指导员工成长

辅导的步骤

辅导前准备

营造氛围

了解现状

下属表现评估并达成共识

共同拟订发展计划

获得承诺

D.有效的沟通方法

沟通模型

双向沟通

沟通中的非语言技巧

三种沟通方式

坦决式沟通

啤酒式反馈

移情式倾听

漏斗式提问技巧

5.现场管理概论

A.生产流程分析

B.QSP策略

C.现场管理之屋

6.现场现状分析

A.现场管理衡量指标

FTT、DTD、OEE、BTS等

B.浪费的定义和类型

精益生产的核心

七大浪费

C.寻找浪费的方法

D.如何消除浪费

准时化生产基础

平准化生产

均衡生产

消除等待的浪费

消除库存的浪费

7.现场改善

A.现场改善的思想方法

B.NWG-不断改善流程

C.改善的5大方法

头脑风暴法

5W1H

5个为什么

ECRS原则

POKAYOKE

讲师简介: