培训对象:
培训对象: 总经理、财务经理、会计、销售总监、销售经理、销售人员
培训方式:
课程介绍:
企业内训培训目标
本课程将帮助您解决经营管理中面临的各类难题：怎样全面防范经营管理中的信用风险；怎样制定实施企业内部的风险控制计划；怎样判断客户的资信状况；怎样进行客户管理；怎样选择交易结算方式和制定赊销政策；怎样使用付款担保手段；怎样迅速提高应收帐款回收率；怎样有效地催收施欠帐款，减少呆帐、坏帐损失；怎样应用计算机进行风险管理；怎样建立科学的企业信用管理体制。本课程采用模块式结构，是一套内容连贯的培训内容，每一讲又是一个独立的单元，您可以自由选择培训的内容！
企业内训课程大纲
客户管理与帐款回收企业内训课程
第一讲全程信用管理模式概论
1、信用风险产生的根本原因；
2、控制信用风险的6个主要环节；
3、事前控制、事中控制和事后控制；
4、四项基本的信用管理技术。
第二讲客户信息管理（一）
1、企业在客户信息管理上存在的主要问题；
2、客户信息管理的基本原则；
3、客户信息的分类标准。
第三讲客户信用管理（二）
1、从企业内部搜集客户信息的方法；
2、怎样从公共信息渠道获得客户信息；
3、怎样利用专业机构的资信调查服务；
4、客户数据库开发的一般过程。
第四讲客户信用分析（一）
1、掌握信用分析技术的意义；
2、特征分析模型的基本原理；
3、影响客户资信状况的因素。
第五讲客户信用分析（二）
1、怎样评定反映客户资信状况的因素；
2、怎样选择各项因素的权数；
3、对分析结果的理解和应用；
4、对客户进行资信评级。
第六讲客户信用分析（三）
1、营运资产分析模型基本原理；
2、营运资产及财务评估值的计算；
3、测算客户的信用限额。
第七讲客户的选择与维护
1、以信用评级对客户进行分类管理；
2、信用分析与赊销业务决策；
3、定期对客户进行资信调查。
第八讲结算方式及风险防范
1、国内结算的几种方式及其风险；
2、国际结算方式及风险；
3、防范结算及票据风险的方法。
第九讲信用政策