商务沟通—说服的艺术

培训对象:

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍:

课程大纲

一、宣传的要素：5w

1.Who

2.Whom

3.What

4.How

5.way

二、宣传的作用

1.二战：

舌头美圆原子弹

2.当代：

舌头美圆电脑

3.拿破仑：

一支笔胜过两千只枪。

4.毛泽东：

枪杆子、笔杆子，夺取

政权靠这两杆子，巩固

政权更要靠这两杆子。

三、有效宣传者的条件

1.与其他人比较，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是这样。

2.威信：

3.魅力：

四、如何说服别人

1.坚持三个原则

（1）自信尊人

（2）实事求是

（3）反自我利益

2.搞好四个结合

（1）单双面论证结合

（2）先后效应结合

（3）暗示与断言结合

（4）理性与感性结合

3.发挥五种效应

（1）留面子效应

（2）合法化效应

（3）倾听效应

（4）免疫效应

（5）禁止效应

4.运用六种战术

（1）明确对象，突出重点

（2）先求同后论异（敲门砖）

（3）观点差异适度

（4）有变化重复

（5）登门槛战术

（6）隐蔽宣传意图

5.营造三种氛围

（1）物理氛围

（2）心理氛围

（3）社会氛围

讲师简介: