职场金伯乐金牌面试官的招聘与甄选技术

类别：人力资源编号：KC118849

开课日期培训天数上课地区状态

2022年05月13-14日2天广州市已过期

原价：￥4580优惠价：￥4351

招生对象:

企业中高管理者、人力资源部经理、招聘管理者、非人力资源管理者。

课程介绍:

课程背景：

随着市场经济的飞速发展、各行各业的争越来越激烈，为了在市场上能保持核心竞争力，让企业能够良性发展，越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化，业务部门对人力资源也提出了新的需求。希望人力资源管理的工作能够从战略出发，站在业务部门角度，从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘就成为重中之重，如何从万千求职者中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题。

当今世界，一个不争的事实是：一流的企业必定有一流的人才，一流的人才才会有一流的产品，一流的产品才能保证企业在市场的核心竞争力。企业招聘是招优秀的人，还是该招合适的人？招聘管理者"慧眼"在哪？面对众多的求职者，如何为企业引入优质人才，如何选择胜任特质？如何与候选人沟通面谈？如何迅速识别想要的人？如何有技巧的拿下想要的人？同时让人才在企业可持续发展。是HR部门当下重点关注并急需解决的问题。本课程从提升面试官专技能入手，帮助招聘工作者建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

课程大纲：

第一讲：需求篇-我们到底需要什么样的人

导入：

10年前的招聘现场VS10年后招聘现场

思考：人去哪儿了？企业为什么要招聘？

案例：著名企业的用人方略

思考：企业用人的原则为什么不同

一、招聘工作的困惑，挑战和机会

1、招合适的人还是优秀的人？

2、市场上没有人我该怎么办？

3、如何吸引更多的求职者？

4、如何提升企业的品牌？

案例：某上市企业招聘文案分享

二、如何解决招聘工作的困扰

1、如何制定优质的招聘计划？（重点）

2、如何高效的组织招聘面试？

3、如何专业的参与面试过程？

4、如何精准的总结面试结果？（重点）

三、面试官需要避免的几类误区

1、像我一样

2、从众心理

3、晕轮效应

4、首因效应

5、近因效应

6、个人盲点

7、对应效应

8、忽视动机

四、面试官需掌握的人岗匹配标准

1、人人匹配

2、人岗匹配

3、岗岗匹配

案例：西游记中的人岗匹配论

作业：精准设计如聘文案，吸引更符合职位的求职者

第二讲：方法篇-精准高效选择合适的招聘方法

一、精通结构化面试-助力提升招聘效能

1、结构化面试

工具分享：结构化面试试题库模版

2、半结构化面试

3、非结构化面试

案例分享：某企业结构化面试分享

u 简单寒暄

u 观或听

u 结构化面试提问

案例分享：华为解读用人识人的“五项素质”

1、主动性-0至3级

2、概念思维-0至3级

3、成就导向-0至3级

4、影响力-0至3级

5、坚韧性-0至3级

老师针对以上五项素质进行举例说明，并解析在招聘环节如何识别求职者当下所处于级别。

小组演练：结合老师的分享，小组分别从主动性、概念思维、成就导向、影响力、坚韧性。请设计一套结构化面试问题，老师进行指导，小组上台分享，老师及其他成员进行点评。

收获：教会面试经验不足的面试官用此方法，结合岗位招聘要求设计结构化面试问题，在面试环节能够精准提问。

二、STAR模型挖掘求职者动机

1、STAR的组成要素

2、STAR面谈法中的正弦曲线原则

u 针对行为的情境和任务部分提问

u 针对最成功之处提问

u 针对最失败之处提问

u 针对行为的结果提问

3、追问的技巧

u 细节之处追问

u 感受之处追问

4、隐蔽问题的指向性

现场模拟：由老师设计招聘案例背景，请两组（每组2-4人）代表上台进行实战模拟，其余人员进行点评及学习。

收获：深度挖掘求职者各种动机（如：离职原因、辨识表述内容的真假等）、更加精准的了解求职者过往的经验是否符合岗位实际需求。

第三讲：谈判篇-如何高效进行薪酬谈判

一、四类求职者类型分析

1、能力强态度好

2、能力强态度差

3、能力差态度好

4、能力差态度差

讨论：四类求职者应对技巧

二、薪酬谈判技巧

1.薪酬谈判从什么时候开始？

2.薪酬谈判的心理学博弈

三、薪酬谈判的10个问题

1、应聘人员要的薪酬公司给不了，怎么进行洽谈？

2、应聘人员一开始就问工资多少，转正要达到多少，该如何回答？

3、整个面试的过程中，是开始谈还是结束谈会比较好一些？

4、在面试的时候无法甄别技术工的技术的情况下如何谈薪资？

5、招聘管理岗位人才，老板又没给薪资范围该如何谈薪资？

6、怎么在面试过程中洽谈工资待遇合适？

7、求职者提出薪酬参考公司的标准如何谈？

8、你看中的求职者，但是薪酬水平高于公司最高上限，如何搞定求职者。

9、如何理性的与求职者谈薪酬？

10、如何在不增加薪酬成本的情况下拿下求职者？

四、薪酬谈判要遵循的原则

1、对内公平

2、对外具有竞争

五、薪酬谈判的九招式

1、态度诚恳

2、精心宣传

3、欲擒故纵

4、给区间值

5、守住底限

6、知己知彼

7、打心理战

8、恰当示弱

9、薪酬包装

讨论：新入职人员是如何做背调

第四讲技巧篇-高效选择并拿下最匹配的人

一、快速了解应聘者技巧

1、暖场互动

2、引入正题

3、正式面谈

4、确认重点

5、结束致谢

视频解析：两名北大才女同台竞聘，您会选择谁，为什么？

二、面试提问技巧

1、有效提问5步曲

2、面试7种提问方式

3、面试四问原则

4、面试四不问原则

案例：宝洁公司招聘常问的18个问题。

三、如何进行人岗匹配

1、人人匹配

2、人岗匹配

3、岗岗匹配

案例：西游记团队的人岗匹配

案例：学员在线给出一个公司的实际岗位，老师进行解析。

四、如何拿下想要的人

视频解析：刘备如何面试关张

1、事前准备

2、建立关系

3、把握时机

4、阐述观点

5、处理异议

6、达成目标

讲师介绍:

李彩玉老师：

教育及资格认证

高级讲师

中山大学EMBA

14年企业人力资源管理经验

12年香港上市企业高管经验

DISC联合创始人，授权讲师/咨询顾问

国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师

国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师

讲师经历及专长：

曾任：香港建滔集团丨工会主席/深圳宝安劳动调解委员会委员

曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监

曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长

认证课程：《英国博赞思维导图》《管理心理学》《优势思维五步法》

版权课程：《职场金伯乐》　　　　

版权项目：《盘明萃赋-胜任力建模微咨询》

擅长领域：招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动风险管控、人才梯队建设、人力资源体系搭建、人才盘点、HRBP、OKR、非人、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……