购物中心开业后运营管理要点及实例解析

类别:项目管理      编号:KC117233

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2021年10月16-17日2天深圳市已过期
  • 原价:¥4980优惠价:¥4731

    招生对象:

    晋升∶在购物中心行业某一条业务线已工作几年,即将晋升为项目负责人

    转岗∶公司内转岗,需要了解不同业务线的复合型专业人才

    专业∶想要系统的学习购物中心运营管理

    课程介绍:

    一、购物中心管理概述

    1)商业体的类别及其特性;

    2)购物中心管理的三个阶段∶开业前的筹备/开业后的稳定期/成熟期的提升

    3)购物中心经营管理的核心逻辑-商业地产的—体化管理

    4)单体项目的团队架构-规范制度,组建团队;

    5)如何打造购物中心的品牌价值;

    二、租赁管理

    1)市场调研/项目定位/业态组合/品牌组合/租户洽谈/租约签订/开店准备/店铺开业

    2)租赁策略的制定和深化;

    3)租赁过程中的谈判技巧;

    4)项目开业后租户的替换/品牌的提升;

    5)案例分享-项目开业后的租赁调整

    三、商场IT系统

    .1)租约数据系统;

    2)客流系统;

    3)销售数据Pos系统;

    4)会员/积分/抵扣系统;

    5)车库管理/停车费/车辆进出;

    6)各类系统的整合及应用;

    四、营运管理

    1)营运成本的涵盖;

    2)营运团队的管理;

    3)租户管理∶

    如何提升购物中心的销售业绩;

    如何有效扶持商家的经营管理;

    店铺日常管理∶巡场的注意点;

    店铺经营状态及提升∶货品/店员/营销/连锁品牌店铺间的比较/同业态品牌间的比较;

    销售数据的收集方式∶数据的连接/Pos系统/核查;

     租金收缴∶固定和扣点租金/催缴流程/风险点的警示;

    店铺开业的相关政府报批;

    4)经营数据分析及应用∶

    客流/销售额/坪效/租售比/车流的精细化数据分析;

    数据分析对经营决策的影响和应用;

    5)营运和租赁/市场/物管的关联性

    6)案例分享∶提升经营业绩的实例

    五、市场营销

    1)市场推广部工作范畴的覆盖∶媒体/PR/会员/促销/活动/设计/物料制作;(不展开)

    2)市场费用预算的各项分类及比例;

    3)创意性的营销策略;

    4)市场部和营运部的配合;

    六、物业管理

    1)物业管理工作范围的覆盖;

    2)物业费用的各项分类;

    3)物业成本的管控;

    七、预算管理和财务报表

    1)收入和费用;2)经营性税收;3)净利润NOl;

    4)项目资产价值的评估;

    5)从经营角度对项目的投资分析;

    八、案例分享∶总结上述各项的实际应用

    附、商业项目的改造案例复盘)

    已开业的项目,启动优化运营,改造升级的依据整体改造和分阶段改造的利弊点分析

    讲师介绍:

    Echo Zhang 赢商培训 资深专家讲师

    历任黑石基金平台公司 - 总经理,香港南丰集团 - 华东区资深总监 & 虹桥南丰城总经理,富达来信托(隶属"爱尔兰财富控股")-中国区资产管理负责人

    在商业地产领域,拥有 22 年丰富的从业经验,曾先后就职于全球知名房地产代理公司、外资地产基金及香港地产开发商等不同性质的房地产机构。

    她既负责过集团的资产管理,也曾深入参与过项目的运营管理。曾负责多个大型综合体项目的整体运营和预算控制,全程参与商场的策略定位、品牌落位、租赁治谈、营运管理、市场推广和物业管理。在负责多个改造和新建项目的全过程中,积累了从前期设计规划、工程改造、开业筹备、到开业初期的完善、中期的提升,及成熟期的突破,等不同阶段的经验。

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