购物中心物业管理:物业保值和增值体现

类别:团队管理      编号:KC116862

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2021年04月24-25日2天深圳市已过期
  • 原价:¥4980优惠价:¥4731

    招生对象:

    购物中心或商业管理公司各部门中高层领导,行业从业经验2年以上,含招商、运营、物业、工程、客服等相关岗位参与,或对此次课题有学习兴趣的地产开发公司。

    课程介绍:

    一、商业发展的三个阶段

    1、 商业商业物业管理是资产管理的第一个阶段和底层资产

    2、持有型物业和销售型物业的区别

    二、 商业物业管理的三个阶段

    1、商业物业管理在购物中心设计阶段的前置

    2、物业服务对于二次装修阶段的监管和控制

    3、物业服务品质对购物中心经营阶段的保值和増值

    三、 物业服务品质对于购物中心经营阶段的保值和増值

    保洁

    案例一:一个清洁外包公司的寻找引出的物业保值

    1、对于不锈钢制品的保洁原则

    2、洗手间的保洁标准和服务细节

    3、公共区域地面的保洁工具和不同作用

    4、保洁质量导致了资产估值的变化环境锚定价格。

    案例二:某购物中心在销售时的估值查化和増值

    保安(秩序维护)

    1、安全岗位设置和排班的方法

    2、监控中心消控中心

    3、商户后备钥匙的管理方法及原因

    4、车库秩序维护对经营的影响

    案例三:某开业仅一年的购物中心的整体被收购和物业管理质量的分析

    •工程设施设备的维护和保养

    •预防性检修制度的订立及其意义

    案例四:一购物中心插接箱事故的防范

     节电

    1、电费峰、谷、平的含义及对购物中心日常运营能源费用的影响

    2、空调用电的安排

    3、铜损的降低

    4、“能源合同管理“及其实施方法

    案例五:一购物中心如何实施节电过程复盘

    电梯

    1、升降梯的等候时间及其安排方式

    2、扶手梯的保养重点

    3、办公楼设计阶段注意事项和对租值的影响

    案例六:一购物中心扶手梯保养争执

    保险

    1、财产一切险的购买方式与成本

    2、出险后工程部的应急措施和货损降低

    案例七:某购物中心出险过程的处置和对物业整体价值的保全

    消防

    对比新旧消防法,对物业责任主体的异同

    客户服务

    1、开发商或商运管理公司与客户的关系用真诚是强调技巧

    从租户经营角度出发,而不仅是商管公司管理的方便,是处理客户关系的准则。

    案例八:SARS期间客户租金的处理及其过程

    2、营业环境

    案例九:餐厅抽烟事件及其在公众圏内的影响

    四、物业服务在购物中心二次装修阶段的监管和控制

    1. 二次装修的六个监管阶段

    图纸提交

    审图意见出具

    消防预审

    隐蔽工程验收

    消防验收

    竣工验收

    2、审图意见的出具

    案例十:一购物中心审图过程介绍

    3、装修阶段对于指定消防和空调的意义和方法

    案例十一:一购物中心对于主力租户指定消防与否的谈判和合同条款

    4、租户装修难题的帮助和程度把控

    案例十二:某知名餐饮租户装修难点的解决过程

    5、租户交铺标准和要点把握

    案例十三:一餐饮租户“成功“退租和教训

    6、二次装修阶段保险和理赔

    案例十四:一电影院二次装修时的出险过程处理

    五、从管理物业到商业物业管理

    1、商业物业管理的市场法则

    案例十五:商业物业管理费”标准”的制定

    2、形成商业物业管理的基础文件(两本书三张表)

    3、在租赁合同谈判阶段物业条件的影响和作用

    案例十六:租户电量不够怎么处理

    4、公众责任险的规范性描述和内涵

    案例十七:一租户合同谈判过程中该内容的条款的改变

    5、 形成"成本中心"

    案例十五:某港资公司物业的増值过程

    6、资管时代物业的地位和趋势

    7、物业保值增值的路径

    讲师介绍:

    范老师 

    拥有20余年商业地产工作经验,历任上海梅龙镇广场、上海中信泰富广场、长风景畔广场、上海老西门新苑、宁波泰富广场、英特宜家等总经理。

    范老师成功开发和管理了众多商业项目,操作过多个位于上海市中心及长三角商业中心区域,由国际和香港著名房地产开发商投资运营的的大型商业项目,其中包括数个25万㎡以上的城市综合 体项目,以及10万㎡以上的商业项目。范老师在商业项目开发、市场定位、招商以及运营管理等 商业地产全过程积累了大量成功经验,对中国市场有深刻的认识与理解,积累了丰富的品牌资源。

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