中坚力量6堂课

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课程介绍:

课程背景：

当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。

对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。

薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。

课程大纲：

第一堂课明确自己在企业的定位

1.企业的汉堡结构(高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力)

2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字：做到位)

3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

5.中层的一大软肋：推卸责任(员工可以跳槽，老板只能跳楼)

6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)

案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的?

⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好?

第二堂课如何得到领导认可

1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)

2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下)

3.维护领导威信：自我退后(长用者多批评，短用者多表扬)

4.用数字说话：结果至上(汇报工作谈结果，请示工作说方案)

5.请领导做选择题：勤于思考(问答题永远留给自己)

6.让领导做好人：勇于担当(没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力)

案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好?69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA(

⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办?

第三堂课如何进行跨部门协作

1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突

(没有冲突就没有改善)

2.尊重：面子第一，道理第二

(面子决定好感，好感决定成败)

3.内敛：高调做事，低调做人(孙悟空是不是好经理?)

4.克己：让于名利，无欲则刚(勤奋做事，简单做人)

5.助人：予人玫瑰，手有余香

(妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养)

案例讨论：⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争?

薛灿宏老师在培训中

⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办?

第四堂课如何调动下属工作热情

1.金钱激励：很重要但不唯一(不谈薪水，是愚民政策;光谈薪水，是害民政策)

2.晓之以利：弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低)

3.引而不发：让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见，

把他人的意见变成大家的意见)

4.多头并举：从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂)

5.防微杜渐：一切从工作积极性出发(优秀的管理者，应该是激励高手)

案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销?

⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办?

⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理?

第五堂课如何管好部门绩效

1.角色转换：做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)

2.灌输数字：修“路”而不是修“人”(与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好)

3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论(就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则)

4.抓住关键：重视什么，就得到什么(程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工)

5.目标管理：控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜，是探照灯)

6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦(下属的素质差，不是你的错;

不能提升下属的素质，是你的大错)

案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效?

⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵?

⑿考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办?

第六堂课如何带出优秀团队

1.团队为王：做英雄还是做领袖?(管理，就是运用他人的努力实现目标)

2.讲清规则：游戏也得先说玩法(游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题)

3.同舟共济：一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题，是管理者的责任)

4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化(万达是军队，万达是学校，万达是家庭;万达的企业文化，把我们想说的都说了)

5.基业长青：好员工是培训出来的(培训是第二生产力)

案例讨论：⒀怎样面对“老油条下属”?

⒁怎么应对“又臭又硬”的下属?

⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

讲师介绍:

薛灿宏

著名管理培训专家

清华大学总裁班特聘讲师

北京时代光华讲师团团长　

中国职业经理人协会理事

中国职业经理人培训学院客座教授

曾任北京时代光华讲师资源中心总经理

现任上海德济医院（美资）管理顾问

现任江苏科行集团管理顾问

现任金方略管理顾问机构董事长

培训企业：万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂（日资）、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。