与新生代共舞_数字时代的新生代管理新模式

招生对象:

中高层管理者、新生代员工导师

课程介绍:

一、新时代背景下管理者的角色认知——自我提升，赋能团队

1.VUCA时代管理者的机遇与挑战

1)行业的异变性

2)企业发展的不确定性

3)上下关系的模糊性

4)员工职业心态发展的复杂性

2.新时代背景管理者的四项内功修炼

1)情商

2)职商

3)逆商

4)时商

3.视频欣赏：《大咖VS大神，谁是90后的菜?》

4.问题思考1：95后为什么宁可大神虐，也不愿大咖管?

5.代际特点：95后、90后、80后、70后，我们不一样

6.问题思考2：为什么严肃说教，不再被95后接受?

7.行动学习：职场95后员工画像

二、职新生代员工的职场需求——请勿说教，兴趣驱动

1.2019年职场95后员工综合调查报告

1)“硬实力”差异分析(学历+专业)

2)“软实力”能力分析(需求动机+特质分析+自我认知)

3)95后热衷的10个岗位的岗位胜任力模型

4)95后员工离职时间、离职原因、离职动机分析

5)95后员工职场激励因子对比表(管理者VS员工)

2.职场特点：2019年95后员工职场大数据分析

1)95后员工激励因素重要排序表;

2)95后员工离职原因差异对比表;

3)95后员工就业趋势大调研报告;

4)95后员工职场满意度调查分析

5)95后员工喜欢的7个工作偏好。

3.行动学习：95后员工职场嗨点和痒点，你Get到了吗?

三、与新生代员工的日常沟通———淡化权威，同理共频

1.如何与新生代员工愉快聊天的3个技巧

1)聊天攻略：紧抓嗨点+自黑示弱+卖萌请教

2.如何对新生代员工有效关怀的4个节点

1)关怀攻略：首日关怀—首周跟进—首月随访—首季总结

3.如何对新生代员工心理减压的4个心法

1)减压攻略：引导需求—同理切入—正面引导—解决问题

4.如何对新生代现场即时点赞的4个法宝

1)点赞法宝：正式场合—即时点赞—具体描述—座谈分享

5.如何对新生代高效布置工作的5个步骤

1)布置步骤：下达任务—现场反馈—说明目的—设立权限—说明想法

6.如何对新生代骨干绩效面谈的BEST攻略

1)行为描述—阐述结果—征询意见—积极结束

7.工具指南：《新生代员工日常辅导工具指南表—6个工具》

8.小组PK：如何通过心理辅导化解新生代职场压力?

四、新生代员工的个性识别与管理——引爆嗨点，紧抓痛点

1.如何有效辨别团队中的自燃型员工小Y和点燃型员工小X?

1)自燃型员工小Y的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法;

2)点燃型员工小X的基本特征、需求层次、行为特征和沟通方法。

2.如何化解个性化员工的职场沟通冲突?

3.视频欣赏：《轻有力一招三式在沟通中的妙用》

1)软化冲突的沟通心法和操作技能——心法：卸力，技巧：情绪+面子

2)淡化权威的管理心法和操作技能——心法：降维，技巧：示弱+自黑

3)强化边界的沟通心法和操作技能——心法：同理，技巧：同频+同理

4.行动学习：

1)面对聪明热情但不喜欢照章办事个性员工，如何软化冲突?

2)面对娱乐热心但工作粗心的娱乐青年，如何有效激励?

3)面对说走就走，冲动辞职的业务骨干，如何有效引导?

5.新生代员工离职的关键节点和防范——事先预防|+有效引导

1)新生代员工离职的六大关键节点和原因;

2)理智冲动型和离职型离职的辨别和应对;

3)冲动型离职的有效沟通和化解冲突管理

4)理智型离职的有效沟通和职业通道建立

6.工具包：《职场新生代团队个性管理的六赢真经》

五、新生代团队的有效激励——游戏思维，激发内驱

1.案例分享：新生代管理标杆企业游戏化管理案例分享

2.引爆嗨点——用游戏化思维制作95后员工喜欢的学习手册

3.提高沸点——用游戏化思维让95后员工充满工作新动能

4.对准痒点——用游戏化思维培养95后员工成为超能力大神

5.紧抓热点——用游戏化思维让95后团队的销售业绩翻一番

6.行动学习：如何用游戏化思维激活95后团队工作动力?

7.工具包：《游戏化思维激励95后团队工具指南表》

六、成果展示：《95后员工有效激励大神PK赛》

1.心理导师——如何做好95后员工的情绪压力辅导?

2.代际大使——如何让95后骨干愿意接受你的管理?

3.成长教练——如何成为95后团队心目中赋能高手?

4.大神养成——如何让95后员工与组织共同成长与发展

讲师介绍:

刘荣

新生代管理实战专家

资历背景

1. 新生代激励游戏化设计师

2. AACTP国际注册培训师

3. 北京大学人力资源应用心理学专业研究生

4. 2015年《中国培训》首届“我有好课程”比赛全国10强

授课风格

1. 授课思路清晰，逻辑严密

2. 授课方式深入浅出，易于接受和理解

3. 课堂氛围活跃、互动性强