财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等
导语:
1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力
案例:小区理发与小孩教育的启示
2.能力的升级:源于管理场景中你的大脑操作系统的升级
第一讲:找准定位,引领变革
一、财务领导角色定位
1. 财务领导者的常见错误定位
2. 财务领导者的五种角色定位
1) 情报员:财务信息是一切的源头
2) 结群者:将下属紧紧团结在一起
3) 大总管:资源统统负责统筹安排
4) 指挥官:指挥各部门达成高目标
5) 执行人:按上级要求来终结问题
3. 财务领导力提升的必备意识与思维
二、六步变革法,提升财务领导力
1. 造紧迫感:传递变革的压力与动力
2. 开发愿景:用愿景引领团队的方向
3. 达成共识:组织利益与个人利益结合
4. 边学边做:实现从旧模式往新模式转
5. 持续迭代:领导的模式在迭代中成熟
6. 深度融合:用文化和制度固化领导力
第二讲:抓好工作,解决问题
一、抓收、支、存、流、险、优的目标
二、从流程角度用财务思维来解决问题
1. 发现问题:传递变革的压力
2. 分析问题:用愿景引领团队的方向
3. 解决问题:组织利益与个人利益结合
三、以终为始的决策与制定计划和措施
1. 决策的步骤和两种主要方法
2. 制定计划与措施的原则要求
3. 持续的复盘总结问题解决度
第三讲:用对方法,成就团队
一、化解冲突,创造“我们”模式
1. 理解人性,化解冲突的基础
2. 5大步骤,促成财务业务组织多赢局面
二、帮助下属、业务部门创造业绩
1. 觉察:挖掘工作当中需要领导的点
2. 分析:识别与重新定义团队的状态
3. 干预:换一种思维方式来培育辅导
4. 渲染:调动情感的动力并展望未来
5. 行动:促成知行合一共同努力达成
三、做一个有故事、高感性的财务领导者
第四讲:职场高效沟通的本质
一、沟通的认知
1. 沟通的定义
2. 沟通的意义
故事:我是陈阿土
二、沟通的四不障碍
案例:分析职场中的沟通低手都是什么原因导致
1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦
2. 不敢沟通:胆子小,害怕跟沟通有难度问题
3. 不屑沟通:极度自我,对于沟通完全不重视
4. 不会沟通:因能力限制不沟通不熟悉的事情
三、建立高效沟通的三大思维
1. 逻辑思维
2. 受众思维
3. 故事思维
第五讲:沟通的要素
一、分析沟通对象
案例:猫和狗的沟通频率
测试:DISC性格测试
1. 沟通中如何把握沟通对象
2. 各种沟通对象的应对方法
二、倾听关键信息
互动:公交车的游戏
三、有效表达观点
1. 神奇沟通的左右脑公式
1)时间公式2)三角公式……6)因果公式
2. 沟通的左右脑配合
1)左脑定结构,结构简单
2)右脑找刺激,刺激丰富
四、敏锐捕捉机会
1. 看到别人看不到的问题
2. 听到别人听不到的声音
3. 想到别人想不到的方法
4. 做到别人做不到的结果
案例:第二次跟客户聊天停不下来
第六讲:沟通的场景
一、职场高效对上沟通
场景1:给上级反馈问题(视频)
场景2:如何给上级汇报不好的消息
关键词:尊重、理解、准备、主动
二、职场高效对下沟通
场景1:上级要求打扫会议室
场景2:上级要求准备培训物资
关键词:目标、共识、压力、动力、支持、提问
三、职场高效平级沟通
场景1:需要配合的上班时间的协调
场景2:五不放过分析沟通会化解冲突
关键词:明确目的、创造氛围、充分表达、达成统一
四、职场高效对外沟通
对外沟通的万能结构:理、利、力
五、职场高效会议沟通
练习:开会如何实现有效沟通
田野老师
某公司授权讲师,中层管理实战专家,华为干部管理与工作方法论的深度研究者。田野老师有着500强企业的工作经验,并历时11年致力打造和研究如何打造高绩效中层团队,为企业解决团队建设和管理难题出妙招,从而为企业带来最大化的利益。
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