生产计划制订跟单管控及沟通技巧

招生对象:

计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。

课程介绍:

课程背景：

PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心，而跟单是企业管理的灵魂！PMC计划员对生产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些虽然看是简单的操作性的细节问题，但如果没有得到很好的管控、沟通与执行，轻者造成企业生产混乱，影响对客户的订单的准时交付，重者将造成企业生产运作流程不畅、恶性循环、影响企业在客户心目中的声誉从而直接影响企业后续的接单能力。供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。随着近几年车市行业一路下滑，企业中需求计划和库存管理的难度越来越大，并且很多公司，如果缺乏供应链计划的整体协同，就会造成供应链三高三低三多三差的问题。

三高：呆滞库存高、总成本高、应收账款高;三低：库存周转率低、利润率低、客户满意度低。三多：救火多、会议多、内耗多;三差：交付绩效差、质量一次合格率差，计划协同差。

培训目标：

1、重新认识PMC的管理职责

2、学习如何有效制订生产计划

3、掌握如何有效执行生产计划

4、了解库存预测与物料控制实务

5、分析影响交期达成原因与对策

6、定位跟单员角色及跟单管控技巧、沟通技巧

课程大纲：

第一单元：重新认识PMC的管理职责

VUCA年代趋势与挑战

企业生产管理混乱的根源与生产型工厂计划相关的常见问题

生产计划管理的推行原则与功能图

PMC职能的管理任务与目标及对PMC组织机构的建议

应对牛鞭效应

体验啤酒游戏

第二单元：如何有效制订生产计划?

你的企业需求预测准确率有多高?

需求预测不准的核心原因

如何有效制订生产计划?

计划如何分析与处理数据

计划的日程处理-连续性工作日程与并行的工作日程、大日程、月、周生产计划的处理与制订

计划有哪些表现形式?

单品型计划、预期型计划、基准型生产计划的制订与处理

实战演练

第三单元：如何有效执行生产计划

生产进度控制实务

计划变更的原因有哪些?

减少交期延误的方法

生产进度落后时应采取什么措施?

计划产量实现的关键要素

生产计划作业的执行计划

生产进度控制的管理评价:投入进度、产出进度、工序进度控制与在制品管理

原订计划的调整与紧急任务的处理

进度数据的整理

案例分析:生产计划与进度控制

第四单元：库存预测与物料控制实务

库存可以掩盖所有运营的问题

讲解：如何提高库存周转率(ITO)

讨论：为什么总是该来的不来，不该来的来了?

讨论：缺料到底是谁的责任?

讲解：库存结构梳理&库存计划制定

库存预警系统

案例：如何设置安全库存，以及高效地制定降库计划?

呆滞物料处理方案

案例：某制动系统零部件供应链，如何一年内降低两千万的库存?

第五单元：跟单员角色认知与跟单管控

为什么总在供方处“断链“

催货有用吗?

分品类供应商管理策略

供应商产能评估方法

供应商的柔性

如何面对紧急订单

订单变更的解决之道

VMI推行策略

信息共享机制

物流整合与管理

跟单员搞定内部各部门的法宝是什么?

不怕得罪人的秘诀

如何跟踪各部门工作

第六单元：有效沟通与管理

理论讲解篇

DISC理论讲解

wDISC行为风格类型识别

案例引导：各个部门的行为风格归纳

实战篇

情景演练：沟通公式

不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议

情景演练：向不同风格领导汇报工作

案例引导：每种特质的应对之道

讲师介绍:

高上老师：

教育及资格认证：

CPIM供应链库存与生产管理师

4D®领导力认证导师

TFT软技能培训师

CTT企业效能教练认证讲师

南开大学经济学硕士

数家企业采购供应链管理咨询顾问

数年大型企业管理咨询及培训经验

培训客户及培训风格：

曾先后任职于Siemens、Scheaffler、Brembo等跨国企业，14年供应链计划管理经验

擅长新厂筹建&产线搬迁转移、ERP系统上线、供应链团队搭建等相关项目，曾带领团队，获得集团全球最佳实践奖项（Integrate Planning—整合计划&敏捷供应链）

曾为数家咨询客户，成功搭建S&OP销产协同流程体系；通过价值流分析-供需链流程拆解-库存结构分析优化，为某上市工业品公司，半年内降低两千万人民币库存；某电子产品企业，库存下降12%，成品交付提升17%。

在管理咨询过程中，运用丰富的专业知识和经验，提供落地的方案和工具，帮助企业提升整体供应链效能，深受客户的信任和好评。

高上老师有着数年留学、跨国企业工作经历，掌握多文化下的企业管理精髓，气场强，思路清晰，善于互动。在引导学员进入导师创造出的场景过程中，使得学员可以深刻认知并领会培训内容，善用亲身实践真实的案例和客户面临的实际情况，现场分析实际问题。

服务过的部分企业：

艾默生过程控制流量技术有限公司、江苏林洋能源股份有限公司、深圳纬迪实业有限公司、广州日立电梯有限公司、华腾电子科技苏州有限公司、昆山科森科技股份有限公司、卓力电器集团有限公司、浙江省银轮机械股份有限公司、杭州旗捷科技有限公司、上海锦湖日丽塑料有限公司、南京协澳智能控制系统有限公司、安徽燕之坊食品有限公司、江苏安科瑞电器制造有限公司、上海和黄白猫有限公司、东莞市智科智能科技有限公司、科达斯特恩（常州）汽车塑件系统有限公司等。