希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。
课程收获:
对组织:
1、提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者;
2、让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案;
3、拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。
对个人:
1、独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质;
2、问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案;
3、方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密。
课程特色:
1、课堂中现场收集学员的问题,在讲师的指导下,利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具,共同探究问题本质,寻找解决办法;
2、在学习本课程过程中,讲师还通过规范学员的思维模式,统一团队成员的沟通语言,以提高企业管理效率。
课程大纲
课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维
1、三层次模型
(1)理解:接收信息、并解析其结构
(2)重构:重构结构、使其清晰而全面
(3)呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
成果落地:通过对结构思考力三层次模型的回顾与复习,巩固结构思考力的核心技能
第一章 理解——基于根本目的定问题
第一节:识别问题(现实-期望=问题)
1、现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)
练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?
2、期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
练习2:如何用SMART来表达你的期望?
3、问题:现实与期望之间的差异
4、理解问题的常见误区
5、透过结构看问题的三个基本原则:
6、界定问题
练习3:一起来帮小A找问题
练习4:用5W2H判断问题的基本假设
工具1:描述现实的4W1H要素法 工具2:描述期望的SMART原则
工具3:问题认知模型与5W2H
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”
第二节:描述问题(问题陈述表与问题描述话术)
1、问题陈述表、观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围
2、参考话术
练习
5:提出,并描述你计划解决的“问题”
工具4:问题陈述表与参考话术
成果落地:运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
第一节:拆解问题
1、自下而上拆解问题
2、自上而上拆解问题——框架力
3、选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑
第二节:制定方案
1、确定设计思路
2、明确设计方式
3、进行头脑风暴
4、制定解决方案
练习7:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
第三节:选择决策
1、优选矩阵法
练习8:高速公路交通事故,拯救者的行为如何排序
练习9:运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
工具7:头脑风暴法 工具8:优先矩阵
成果落地:基于问题的关键逻辑,制定解决方案,并运用优先矩阵对方案进行决策
第三章 呈现——实施改变显成果
第一节:制定计划
1、由方案到计划的OBR模型
2、计划监控中的甘特图
练习10:根据你的方案编写一份行动计划
第二节:促成改变
1、改变发生的顺序:看见à感觉à改变
2、清单革命与番茄工作法
3、看见无常中的一切可能
练习11:看见自己的改变
成果落地:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。
工具7:计划制定OBR模型与甘特图
工具8:GTD清单与番茄工作法
专家简介 姚苏阳
结构思考力学院
机构背景
结构思考力学院是结构思考力提升的开创者,倡导“透过结构看世界”的生活态度,坚持专注、创新、诚信、尊重的价值理念,致力于通过结构思考力的研究、实践与推广,为个人和企业提供一体化的结构思考力提升解决方案,帮助更多学员做到“思考清晰、表达有力,生活清爽、工作高效”。
热门公开课
结构思考力®透过结构看问