员工职业化心态与素质提升

招生对象:

本课程广泛适用于组织内全体员工。

课程介绍:

课程说明

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。

一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。那么员工素养体现在哪些方面？如何有效地帮助企业员工获得素养的提升？员工如何从成己、待人、理事三个方面全面发展，为组织做出贡献，成为组织发展的坚强基石？本课程针对这些问题，利用大量的案例讨论，练习，通过启发与思考，使员工了解素养提升的方法。通过学习，学员可以掌握以下内容：

职业素养的构成要素

提升职业素养的方法和途径

课程内容

   第一部分：职业素养的构成要素

 Ÿ 什么是职业素养

 Ÿ 职业素养的四个组成部分-职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能

 Ÿ 活动：测测您的职商

 Ÿ 职业素养测评解析

 Ÿ 案例讨论：一个员工的行为是否符合职业化的要求

  第二部分：职业素养提升

 Ÿ 第一章：员工应具备的六大心态

 F一、正面积极

 ² 案例分析：员工A和员工B的区别

 ² 积极之树与消极之树的不同果实

 ² 做积极氛围的创造者、让企业因你而不同

 ² 不做环境的污染者、黑洞越传越黑

 ² 视频观赏

 F二、主动负责

 ² 主动负责的五个进步阶梯

 ² 案例讨论与分析：主动负责与被动负责

 F三、忠诚敬业

 ² 忠诚是员工的第一要素、也是个人品牌的第一要素

 ² 职场上忠诚的几种表现

 ² 故事分享：把信送给加西亚

 ² 案例分析与讨论

 F四、合作共赢

 ² 游戏体验：你赢我也赢

 ² 视频欣赏：个人英雄与团队精神

 ² 案例分析与讨论

 F五、意愿与方法

 ² 意愿百分百方法无穷大

 ² 体验游戏

  F六、信任欣赏感恩

 ² 信任欣赏创造良好的团队关系

 ² 常怀感恩心态令贵人相助、

 ² 现场体验：欣赏团队感恩企业感谢曾支持你的人

 Ÿ第二章：员工应具备的行为规范

 F一、信守承诺、遵守时间、利用时间、高效工作

 ² 今日事今日毕

 ² 言必行行必果

 ² 时间管理与利用

 ² 高效人士的职业习惯

 ² 视频欣赏

 F二、目标导向以终为始

 ² 成功的八大秘诀之一：目标清晰

 ² 成功的八大秘诀之二：意愿强烈

 ² 目标管理方法论

 ² 案例分析与讨论

 F三、沟通技巧

 ² 沟通从心开始—沟通应具备的四大心态

 ² 游戏：沟通效率

 ² 案例讨论与分析

 ² 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

 ² 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

 ² 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

 ² 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术 

 课程总结

 Q&A

讲师介绍:

江丽华（Lily） 女士

文思特公司总经理

高级咨询师/高级讲师

清华大学/工学硕士

IRCA注册主任审核员

六西格玛/六西格玛设计黑带

SMMT注册 ISO/TS 16949第一/第二方主任审核员

课程讲师

经历与经验

江丽华老师拥有多年大型企业工作经历，历任质量部长、持续改进经理、质量总监、主任咨询师。

服务范围涉及航空航天、汽车、电子等行业，精通生产运营管理、物流供应链管理、质量管理等。

在清华大学攻读硕士学位期间，潜心研究敏捷制造，充分掌握敏捷制造理论的精髓，为敏捷制造在中国企业应用第一批实践者。

多年咨询及培训行业经验, 成功辅导帮助多家企业在产品研发、生产制造、质量管理、供应链管理领域走向成功，以其丰富的知识和经验，赢得了客户的高度认可。

服务特点

具有丰富的项目管理和培训经验，课程深入浅出，气氛轻松活跃，项目推动和组织能力强，深受学员及企业好评。

核心咨询与培训范围

运营战略与人员能力提升

流程优化与再造

精益供应链 六西格玛及六西格玛设计

质量管理体系的建立及改进

质量工具的应用指导

曾经服务过的客户

中海油、中石化、国投集团、国电联合动力、通用汽车、泛亚汽车、现代汽车、长城汽车、卡特彼勒、采埃孚、博格华纳、亚新科、威意特、PPG、立邦涂料、约翰迪尔、西门子、威乐（中国）、惠氏食品、贝迪电信、邦迪管路、华晨宝马、博世、ITT、宇通重工、三一集团、长飞……