从心理角度看和谐工作关系的要领

招生对象:

主要适合企业的中层干部。也适合有兴趣了解相关问题的各层级工作人员。

课程介绍:

课程背景：

1．帮助学员理解构建和谐工作关系的目标、要素和作用；

2．帮助学员从心理角度理解人的差异、需求和导致交往障碍的原因；

3．帮助学员掌握处理各种工作关系的要领。

课程目的：

构建和谐的工作关系的目标、作用、要素分析。

从心理角度理解人的差异、需求和导致障碍的原因。

处理各种工作关系的要领：与上司的关系；与下属的关系；与同事的关系；与服务对象的关系。

工作关系中的难点及应对的策略与方法。

课程内容：

第一章 我们的困扰与期盼

1．1剖析工作关系中容易出现的问题和困扰

1．2和谐的工作关系所追求的目标是什么

1．3构建和谐工作关系的要素分析

1．4通过构建和谐工作关系提高团队整体效益的作用

第二章 从心理角度理解工作关系中的心理活动规律

2．1从心理角度理解人的差异

2．2从心理角度理解人的需求

2．3从心理角度理解人与人之间交往障碍的原因

第三章 处理各种工作关系的要领

3．1与上司的关系

3．2与下属的关系

3．3与同事的关系

3．4与服务对象的关系

3．5工作关系中的难点及应对的策略与方法

讲师介绍:

马绍斌老师：

主要背景资历：心理健康专家。暨南大学行为科学和心理学研究室主任。历任副系主任、副院长等职务。主要研究健康心理学、管理心理学、行为科学等领域。在心理健康工作领域，是全国医学心理学教学专业委员会常委、国际华人医学家心理学家联合会理事、国际心身医学研究会理事、广东省心理咨询专业委员会常委、广东省高校心理健康教育与咨询专业委员会常委、广东省心理卫生协会心理测量与评估专业委员会常委。

授课风格：深入浅出、生动活泼、注重实际和善于互动，深受听众欢迎。

曾服务过客户：友邦保险、安利、立白、21CN、网易、广东工商银行、广东农业银行、广州海关、深圳海关、珠海海关、湛江海关、中山海关、江门海关、南方航空公司、华南路桥、广州中国移动通信、阳江中国移动通信、中国南方电网、中国电信、远洋公司、平安保险、顺德地税局、中山大学第一附院、第三附院和肿瘤医院、广州市第一人民医院、广州陆军总院、深圳市人民医院、珠海市人民医院、广州本田、三菱电机、东莞鸿图、深圳华侨城集团、肇庆星湖生物科技、中山朗能、中山完美、东菱凯琴集团、慧妮、美国礼来、潮州名瑞集团、葛兰素史克、美的集团、顺德泰科、富士康、正中珠江会计事务所等上百家企业、事业单位的管理干部或一线员工等。

讲师寄语学员：工作压力是客观的但更是主观的；我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。 我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。压力管理和情绪调控要有系统管理的思想，要顺应心理活动的规律，不宜头痛医头、脚痛医脚，应该标本兼治、内外兼修。衷心祝福各位学员朋友能让自己的工作更轻松一些、更快乐一些。