购物中心经营旺场五大基本功与客流加速秘诀

招生对象:

开发公司董事长、总经理及高管、商业或物业管理公司高管及中层干部

课程介绍:

一、国内商业项目的经营现状

中国3次城市化与商业发展简史

商业项目形态及分类

商业项目经营的失败原因

商业项目经营成功9大法则

以信息化手段建立预警机制

围绕核心主力店做整合营销

营运企划部门为核心全员营销

围绕消费需求做招商调整

物业服务设施安全完好畅通使用

时刻保持商品的新鲜与丰富度（商品管理）

完善的顾客服务体系

团队考核体系具备实操性

合理利用公共资源进行多种经营

 5. 商业项目经营评价体系和关键数据

二、商业项目经营5项基本功

对经营现状的基本认知能力与工具（周报、月报、年报）

对目标客群偏好的定位能力与工具（调研报告与画像模拟）

对商户经营秩序的把控能力与工具（管理制度）

对业主核心价值观的引导能力与工具（年度策略）

对经营团队向心力的塑造能力与工具（考核体系)

三、商业项目拉动人流5大加速器

加速器1，VI品牌设别之一心三核（一心：以客户为中心；三个核心问题：消费者是谁？消费者怎么来？消费者为什么来？）

加速器2，PR集客策略之脑洞大开

加速器3，SP促销策略之循环消费

加速器4，MS媒体策略之高效应用

加速器5，空间美陈氛围营造

四、商业项目品牌调整2大加速器

品牌调整解决的5大问题（商业取向、业种结构、客群结构、动线死角、租金收益)

加速器6，租金决策文件体系

加速器7，季度招商调整方案与评估

招商调整失败原因反思

五、商业项目提升客群粘性的终极加速器

商业体家庭氛围营造与场景化革命

加速器8,传统会员体系的OTO升级

会员服务-最后的零距离

六、中国商业未来5-10年变革方向

WIFI智能化全景商城

社交型购物中心

零售业转型

商业团队职能分化与整合

讲师介绍:

张老师

律腾（中国）商业机构总裁（为国内商业轻资产运营管理公司前五强）；

赢才商学院荣誉讲师，15-16期间，公开课顺利开课20余场，学员满意度极高；

万达轻资产经营管理体系奠基人，“4 2商业地产开发模式”创立者。

15年50多个商业地产项目深度涉猎，项目涵盖1-4线城市不同地段，业态包括大型综合体、购物中心、主题市场等不同类型，行业内罕见的商业地产产业链各岗位操盘经验，并作为万达集团商管总部营运中心核心人员，从无到有组建并开发了全球最大的连锁购物中心经营管理系统，最新成功杰作是用一年时间以一己之力盘活深圳市中心十年烂尾商业-皇庭广场。张老师在商业地产全程开发、购物中心招商运营等领域积累了丰富的实战经验。