团队高效沟通技巧

招生对象:

企业中高层管理者，人力资源经理/主管/总监等

课程介绍:

培训目标：

1、使管理者掌握如何营造高效沟通所需要的团队环境。

2、使管理者掌握如何高效沟通的原理和方法。

3、如何通过有效沟通来提升团队的执行力与凝聚力。

前   言：

有团队就有管理，有管理就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。

沟通无处不在，沟通是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。传统的沟通课程往往会关注沟通技巧的教授，但现实告诉我们，大多数沟通不畅的原因并不是沟通技巧的问题，而是来自于一个人沟通的意愿。所以，一个高效的沟通来自两个方面，一个是沟通的技巧；另一个是组织内部沟通的环境。然而，在当今的社会环境中，后者往往是决定沟通效率的决定性因素。企业要想搞好内部沟通，要通过现代企业文化建设，排除等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

第一部分：沟通与团队沟通

1.沟通的重要性

2.沟通是什么？

3.有效沟通的两个沟通逻辑

4.如何有效规避沟通的障碍

5.情绪的认知与如何有效管理情绪

6.沟通中的四个关键要素

7.高效沟通的两个基本功及四个步骤

第二部分：团队内部的高效沟通的原则

8.如何与上级沟通

9.如何与同事沟通

10.如何与下级沟通

11.如何进行跨部门沟通

第三部分：如何营造内部沟通的环境

12.团队高效沟通的环境模型

13.如何通过沟通解决员工成长滞后所带来的严重问题

14.如何通过沟通解决员工成长缓慢问题

15.如何通过有效沟通快速提升员工工作能力

16.如何通过有效沟通快速提升员工的应变能力

17.如何构建员工高效沟通所需的团队归属感

18.如何构建员工高效沟通所需的价值感

讲师介绍:

王老师

一、讲师背景

职业讲师，资深企业管理咨询顾问，十余年营销与企业运营经验，清华大学客座教授，曾于著名德资企业AGFA、国有企业和民营企业从事营销及高管，深谙中外管理差异和人性背后的管理哲学，多年企业管理培训与咨询，逐步形成了针对中国企业管理现状的培训方法和授课风格。

王大泓老师的培训四化原则在业内颇具口碑，并为很多同行所借鉴“内容本土化；方案系统化；方法工具化；操作简单化”，四化原则大大提高了培训内容的针对性和培训转化率，受到众多企业的深度认可与赞誉。王大泓老师授课风格诙谐幽默、语言犀利、见解独到、善于现场解决学员工作中的问题。内容中包括大量案例、练习、讨论、问答互动等。深人浅出、生动活泼，互动性强、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、课堂练习有机结合，使得学员能够听得懂、记得牢、用得上。受到众多学员的推崇。

二、授课风格

深人浅出、生动活泼，互动性强、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、课堂练习有机结合，使得学员能够听得懂、记得牢用得上。

三、主讲课程

主讲课程：《团队高效协作与执行管理模式》、《管理者素质能力提升与卓越团队建设》、《团队高效沟通》、《第五级班组管理模式》、《卓越班组建设与班组长管理能力提升》。

四、曾经服务的客户

中石化、中海油、中粮、蒙牛集团、鞍钢、中烟集团、汇源饮料、贝尔阿尔卡特有限公司、搜狐、联想集团、中国银行、工商银行、光大银行、中国移动、通用五菱、中国联通、中国移动、伊利集团、南航集团、首都国际机场、华北电网、成都电力、东风汽车、平安保险、太平人寿、保定钞票纸厂、河南永煤集团、斗山挖掘机、斗山机床、广州地铁、南京地铁、神威药业,重庆天然气等。