管理的心理博弈和心理共建

招生对象:

企业中高层管理人员

课程介绍:

第一讲：管理就是一场心理战

引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？

?管理者与被管理者之间的“囚徒困境”

案例分析：我感到很失败

?管理离不开心理学

管理的对象是人，而不是机器

管理之道在于经营人心

?经典心理学实验与人性分析

?猜心之术——博弈论的策略思维

博弈之道——认清你身处其中的博弈类型

?战争的博弈：永远没有胜利者

?发现与反思

第二讲：心理博弈博什么

引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？

?案例分析：我不加班

?损人不利己——零和游戏

员工需要什么

?对员工进行心理分类

自我驱动模型

环境驱动模型

?经典心理学实验与人性分析

?不同员工的心理管理

狼来了：说谎的代价

?利己未必损人——共赢游戏

管理者需要什么

?交通规则：适当剥夺选择的权利

马斯洛需求层次在中国本土的表现

?最优博弈的选择：不战而屈人之兵

?发现与反思

第三讲：为绩效评估困境解套

引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？

?绩效评估为什么不奏效

?规则的演进——各方权益的均衡

案例：只要有问题都是领导的错

领导者需要什么

案例：只要有问题都是部下的错

?经典心理学实验与人性分析

?鹤蚌相争：负和博弈的危险性

令人遗憾的两败俱伤

?对领导者进行心理分类

领导魅力与孙武治兵：说到就要做到

?分粥哲学：选择才是博弈的核心

?发现与反思

第四讲：博弈，为了共建

引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?

?卸下部下的心理防御

田忌赛马：看清对手如何出招

宋襄公的仁慈：先发优势决定战争胜败

?奥格尔维定律：让下属比你优秀

?领导者要善于绘制蓝图

?为什么需要激励？——激励的重要性

激励管理问题与误区分析

?潜能绩效与激励原理

鲶鱼效应：激活员工队伍

一粒老鼠屎，会坏一锅汤

?打造制度的熔炉

利益是共同的博弈

三个和尚没水吃的博弈公式

?赌博：我赢多少你就输多少

自己的幸福等于别人的痛苦

?木桶定律：消除短板

?经典心理学实验与人性分析

?发现与反思

总结、提炼与分享

讲师介绍:

赵静老师：

主要背景资历：机构任职:教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家；英国劳工部工作技能课程中国课题组核心专家；中国太平洋经济合作委员会（PECC）人力资源委员会委员；教育背景：师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生；曾从事工作：8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作。

授课风格：有多年跨行业工作的丰富经验，又有深厚的文化功底和理论基础，授课深入浅出、生动活泼。并能以学员实际工作案例为例，现场分析，深度挖掘，从改变认知入手，让学员感知自己的认知模式和行为障碍，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的职业行为能力。

曾服务过客户：西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、河南质量工程学院、浙江水利学院、四川师范大学、武汉警官学院、江苏泰州师范、无锡机电学院、三九集团、航天科工集团、招商银行、南方电网集团、金融联结算中心、广东移动、百度南方公司、百度、联想集团、中兴通讯、特尔佳股份、沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、杜邦中国、奥林巴斯、中国人才热线、四川瑞云集团、中国专业人才网、中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、北京西城区组织部培训中心、西藏林芝地区赴深干部培训、中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会等。