高效沟通与技巧

招生对象:

副总 、经理、总裁、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者

课程介绍:

【课程模块】

模块一：班级破冰和建设

1.班级同学破冰

2.建立团队

3.团队合作训练

4.成立班委会，制定班级公约

模块二：管理者的知识结构

1.管理学基础

2.管理常用工具和定律

3.管理者须具有的经营视角

4.管理者须具有的财务视角

5.管理者须具有的人力资源视角

6.管理组织设计和岗位分析

模块三：高效团队建设基础

1.了解团队和组建团队

2.建设高效团队的途径和方法

3.克服建设高效团队中的阻力

4.有效的授权技巧与流程

5.进行有效授权的7个原则

模块四：企业经营面面观

1.认识企业和团队的本质

2.全面理解企业运行状况

3.参与企业经营运作的全过程

4.认识到企业资源的有限性

5.了解企业经营过程团队的效力

6.企业运营沙盘演练

模块五：管理者的PODC----细节决定成败

1.3个基本的管理思维工具

2.企业战略目标的分解与执行

3.计划与决策

4.组织与分派

5.控制与纠偏

6.复杂问题分析与解决

模块六：团队执行力

1.团队与执行力

2.管理者须把握执行力的三个核心

3.团队执行力不佳的核心原因

4.落实机制让高效执行简单化

5.提升团队执行力的三个重点

6.有效构建团队执行力

模块七：团队有效沟通

1.管理沟通的四大障碍

2.沟通中的同理心倾听与反馈技巧

3.沟通中的引导艺术

4.跨部门间沟通的面面观

5.跨部门沟通的障碍与误区清除

6.特殊部门和人员的沟通注意事项

模块八：团队绩效考核与激励

1.考核的内容和标准

2.考核的方法和程序

3.考核结果的应用

4.激励的核心和误区

5.激励的核心原则和方法

6.激励方法的综合运用

模块九：高效管理者的人力资源管理

1.管理者应具有的人力资源思维

2.管理者如何在面试中识才

3.管理者如何考核和调动下属

4.管理者如何辅导和培育下属

5.管理者如何为企业留住优秀人才

6.管理者常遇到的人力资源难题解析

模块十：毕业典礼与社会责任日

1.毕业典礼

2.班级表彰

3.社会责任日

讲师介绍:

燕鹏飞

擅长领域：管理胜任力提升/高绩效的团队管理/物流管理创新

背景介绍：

管理学硕士，清华大学首席物流官（CLO）； 拥有丰富世界500强知名企业管理经验。曾在宝供物流企业集团任业务拓展总监、郑铁物流集团任副总，百世物流任广州分公司总经理，现任职顺风速运高管，具有多年资深的企业管理经验；

授课风格：

　 喜欢并擅长分享，具有丰富的授课经验，现兼任总裁培训网金牌讲师、中国物流与采购联合会特聘讲师、广东省物流协会顾问、辽宁省发展改革委员会特聘讲师、国家电网内训师、宝供物流企业集团内训师。